Conseillère - Conseiller relation client entreprise

Description de l'offre

about the role

Votre mission sera d'offrir à nos clients une expérience incomparable.

Vous serez le point d'entrée privilégié « multicanal » (téléphone, e-mail, e-chat, réseaux sociaux) des clients Haut de Marché Marchand dont vous aurez la charge dans votre portefeuille. Vous leur apporterez des conseils dans l'usage des solutions mises en place pour eux, répondrez à leurs besoins de façon personnalisée en valorisant les solutions digitales par le développement des usages, par là même vous contribuez à la satisfaction du client.

 

Activités :

Etre capable d'établir une relation privilégiée avec votre client :

Apporter une réponse concrète et efficace à une demande client :

Garantir l'exactitude des informations saisies dans le système d'information

about you

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 dans le domaine de la vente ou relation client.

Une première expérience dans la relation client serait un plus.

Vous possédez un excellent relationnel et une appétence pour les NTIC.
D'un naturel autonome et réactif, vous avez l'habitude de travailler en équipe.

 

additional information

Postes ouverts sur le secteur Service Public Education Santé

department

Au sein d'Orange, l'entité « Agence Entreprises » conseille, vend et déploie toutes les offres d'Orange Business Services auprès des clients Entreprises. Leader dans l'intégration de solutions de communication au niveau mondial pour les entreprises multinationales et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes, nos solutions permettent à nos clients de mieux accéder à l'information, mais aussi, d'être mieux reliés à leurs fournisseurs, leurs communautés et leurs clients.

contract

Temporary