Conseillère - Conseiller commercial multi canal

Description de l'offre

about the role

Vous accueillez le client au téléphone, analysez sa demande et apportez une réponse adaptée quelle que soit la nature de la demande sur le mobile (information, conseil et vente de produits et services, renseignements sur facture).
Vous mettez en valeur l'offre commerciale Orange et saisissez l'opportunité de la relation client pour favoriser, faciliter et développer des produits et des services à valeur ajoutée.
Vous tenez à jour le compte client et vous assurez de la complétude des informations recueillies.

about you

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 commercial ou d'un titre professionnel conseiller client à distance et avez une première expérience réussie dans le domaine commercial.
Une attention particulière sera portée aux candidatures ayant une connaissance de l'environnement Orange

Vous avez des excellentes qualités relationnelles et de communication.
Vous avez une forte capacité à vendre, et un fort attrait pour les nouvelles technologies.
Vous faites preuve de dynamisme et de réactivité, et avez un esprit d'équipe.

additional information

Ce poste est une formidable occasion de développer vos compétences commerciales.

La rémunération comporte un complément sous forme de part variable commerciale lié à l'atteinte des résultats.

Vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunité d'évolution de carrière dans le Groupe.

department

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde au travers notamment de son réseau commercial. Orange assure l'accueil de ses clients grand public et la relation client par téléphone de ses offres. Les entités d'accueil sont les Services Client Orange répondant soit sur l'ensemble des offres Orange soit uniquement sur les offres mobiles.
Nous sommes également un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises et multinationales à travers Orange Business Services, présent dans 220 pays et territoires. Au travers de son réseau commercial Orange assure l'accueil de ses clients Grand Public et la vente par téléphone de ses offres.

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