Conseillère - Conseiller clients facturation

Description de l'offre

about the role

Vous aimez trouver et apporter des solutions ? Partir à la recherche d'informations et relier les données entre elles de façon à résoudre une problématique ? Explorer différents systèmes de gestion ?

Rattaché-e au Service Client Facturation, au sein du département ARC, vous serez amené-e à apporter des solutions concrètes dans le domaine facturation tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients Entreprises.

Vous aurez dès lors pour missions principales :

- Le traitement des dossiers de facturation des clients Entreprise en back office, en vous appuyant sur les notions de comptabilité qui vous seront transmises.
- Le remboursement et la régulation des comptes clients.
- La création des comptes de facturation et le traitement des demandes de factures électroniques.
- La saisie d'offres tarifaires contractualisées par le client.
- La participation au développement de l'utilisation web par le client.
- La mise à jour des applications du domaine facturation.
- L'affectation des dossiers clients aux conseillers client du service facturation.
- L'analyse et l'orientation si nécessaire des dossiers clients vers les services dédiés.
- La contribution à l'évolution des méthodes et processus du domaine facturation.

about you

- Votre formation et vos expériences dans le domaine vous permettent d'être autonome et proactif-ve sur le poste.

- En tant que conseiller-ère clients facturation, vous êtes suffisamment rigoureux-se et fiable pour mener à bien les missions qui vous sont confiées.

- Intégré-e au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes doté-e d'un bon esprit d'équipe et aimez travailler en équipe ce qui vous pousse à partager votre savoir-faire.

Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2/3 dans les domaines de la comptabilité, la gestion ou encore de l'administration.

additional information

Dans le cadre de votre recherche d'informations et de vérification, votre activité vous permettra d'entrer en relation avec de nombreux interlocuteurs internes dont vous pourrez bénéficier de l'expertise.

department

L'Agence Entreprise Grand Est d'Orange (AEGE) recrute un(e) conseillère-conseiller client facturation au sein de son entité Accueil Relation Client (ARC). Force de proposition, l'entité est novatrice dans l'amélioration du Système d'Information d'Orange. Vous rejoindrez alors une équipe où conseillers, soutiens, managers et responsables de processus travaillent de concert dans une ambiance où l'entraide et la collaboration sont une évidence quotidienne.

contract

Temporary