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Conseillère client - Conseiller client en boutique en Contrat de Qualification Professionnelle

  • CDI
  • Auch (Gers)
  • Sales

Job description



about the role

Au sein de votre boutique, vous développez le chiffre d'affaire par la pertinence des solutions que vous proposez, la qualité de vos compétences relationnelles et les conseils d'experts qui font partie intégrante de l'expérience client que souhaite proposer Orange à ses clients.

Dès l'accueil des clients, vous créez un climat de confiance. Vous veillez à détecter et à bien comprendre les besoins de vos clients en donnant vie à leurs projets. Vous leur faites découvrir l'univers Orange dans le but de transformer chaque client en un client fidèle.

about you

Vous êtes titulaire d'un BAC, sans expérience significative et récente dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia. De nature dynamique, vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe.

Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe

La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu(e) pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.

Au-delà de votre parcours, ce sont des qualités que nous recherchons chez vous : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.

La vente et le contact avec le client vous motivent.
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge sont des qualités que l'on vous reconnait.
Dynamique et rigoureux, vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.
Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.

additional information

A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de 11 semaines. Des experts d'Orange vous apportent une connaissance sur les produits, services mobile fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d'information.

Une formation est centrée sur la relation client. Des modules de formation sont consacrés à votre intégration en entreprise.

Un tuteur expérimenté vous accompagne dans l'appropriation de votre métier.

Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux

Faire partie d'un groupe qui se diversifie, en passant de fournisseur de services de connectivité à celui d'un opérateur multiservice du digital comme en témoigne récemment le lancement d'Orange

department

AD OCCITANIE, regroupe 36 boutiques, 550 salariés

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans (source ARCEP)…

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Chaque jour, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin. Ces convictions nous les appliquons aussi dans nos nouveaux métiers, la banque et bientôt, d'autres projets à venir…..

Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT).

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au Pôle Emploi sans limite d'âge.

A noter que ce contrat ne concerne pas la préparation aux diplômes types bac pro, BTS, DUT.

 

contract

Professionalisation