Conseillère client - Conseiller client boutique en contrat de professionnalisation

Description de l'offre

about the role

Être Conseillère client - Conseiller client Orange c'est découvrir une nouvelle dimension de la relation client.

Travailler en boutique Orange c'est bien sûr être passionné-e, débordant-e de motivation et c'est aussi avoir la possibilité d'exprimer son talent.

En véritable représentant-e de la marque Orange, vous anticipez les attentes du client en échangeant sur ses usages et les services qu'il apprécie et vous lui apportez des réponses personnalisées. Vous y parvenez en suscitant l'intérêt du client, en partageant vos connaissances en matière d'offres, de produits et de services, ainsi qu'en établissant une relation de confiance.

Avec le souci d'assurer sa totale satisfaction, vous accompagnez le client dans la prise en main des produits et des services et vous lui faites découvrir la richesse de nos offres.
Au sein d'une équipe, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de la boutique et fidélisez votre client. Orange compte sur vous pour développer les ventes dans les univers du fixe, de l'internet, du mobile et des tablettes.

Pour vous et l'ensemble de l'équipe de votre boutique, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs commerciaux et la satisfaction client.

about you

Vous n'avez pas d'expérience significative et récente dans la vente notamment dans le domaine de la téléphonie, la banque et le multimédia : cette offre est faite pour vous !

Votre intérêt et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont des atouts précieux.

Pour vous, la satisfaction client est une priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.

Vous avez la fibre commerciale et votre motivation est de fournir à nos clients un service irréprochable.

La vente et le contact avec le client vous motivent.
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge sont des qualités que l'on vous reconnait.
Dynamique et rigoureux, vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.
Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.

additional information

A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de 11 semaines. Des experts d'Orange vous apportent une connaissance sur les produits, services mobile fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d'information.

Une formation est centrée sur la relation client. Des modules de formation sont consacrés à votre intégration en entreprise.

Un tuteur expérimenté vous accompagne dans l'appropriation de votre métier.

Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux.

 

department

Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous !

Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT).

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au Pôle Emploi sans limite d'âge.

Orange organise la formation : aucune inscription dans une école n'est nécessaire.

A noter que ce contrat n'aboutit pas à un diplôme d'état mais à un certificat professionnel reconnu dans la branche des Télécoms.

Date de début de contrat : 6 avril 2020.

 

 

contract

Professionnalisation