Conseiller Client Multicanal Pro - PME en contrat en alternance (H/F)

Description de l'offre

about the role

• Vous êtes chargé(e) d'accueillir le client et d’établir une relation de confiance durable 

• Vous êtes chargé(e) d'écouter, de comprendre le client et de s’intéresser à ses usages 

• Vous êtes chargé(e) de créer de la valeur à chaque contact client et de piloter le parcours client omnicanal 

• Vous contribuez à la promotion de nos services digitaux au client 

• Vous travaillez au service du collectif

about you

• Maitriser les outils et modes opératoires de ma position de travail et de mon métier / Savoir Accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins / Ecouter-Agir / Créer de la valeur pour Orange et Construire des solutions en Accompagnant le client dans son parcours omni canal / Communiquer avec impact / Assurer la promotion des solutions digitales/ Coopérer et savoir travailler en transverse

additional information

1 poste à pourvoir sur Saint Denis en contrat d'apprentissage pour la préparation d'un diplôme de niveau BAC+ 2 d'une durée de 2 ans

department

Agence Entreprises

contract

Apprenticeship

Level : two-year university degree