Chargée - Chargé d'affaires aménagements du réseau

Description de l'offre

about the role

Vous prenez en charge un projet d'aménagement de réseau (cuivre et/ou fibre optique) de bout en bout (étude, proposition technico-économique, suivi des travaux) : de la réalisation à la mise à jour des bases de données avec (au besoin), des études et/ou une coordination de travaux sur le terrain.

Vous assurez la relation avec les entreprises externes sur les études sous-traitées.

Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes. Pour cela, vous intervenez sur le réseau cuivre et/ou fibre optique pour construire ou rétablir les services d'Orange.

Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Si nécessaire, vous établissez et proposez des devis (pour les services hors contrat) afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.

Vous participez à la remontée d'information des clients (par ex, remontées d'intérêt). Avec son accord, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies.

Vous suivez vos interventions, rédigez les comptes rendus et garantissez la facturation des travaux réalisés.

Vous participez à la gestion des déchets liés à l'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'entreprise.

Votre challenge est de construire une relation client de qualité afin de promouvoir et de développer les usages de nos produits et services tout en valorisant la marque Orange !

about you

Vous disposez d'une formation Bac+2 en réseaux téléphoniques ou électricité (courant faible) ou d'un Bac Pro avec expérience dans le domaine.
Vos compétences en transmission sur support cuivre et/ou fibre sont reconnues et vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques.

D'un naturel dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.

La recherche de nouvelles solutions vous stimule.

Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.

Vous êtes titulaire du permis B.

Spécificités :

Travail du samedi.

Entraide possible dans les départements limitrophes.

Permanence statistique.

additional information

Formations complémentaires assurées.

Nombreuses perspectives d'évolution au sein du Groupe.

department

Les Unités d'Intervention d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance du réseau et des offres / produits du catalogue Orange chez nos clients résidentiels, professionnels et entreprises.

L'Unité d'Intervention peut couvrir plusieurs départements.

contract

Regular