Apprenti Designer - Chef de projet chez XDLab en contrat en alternance F/H

Description de l'offre

about the role

L'observatoire des usages B2B a été lancé par l'équipe B2B pour pallier au manque d'informations relatives aux différentes cibles du B2B (professionnels indépendants, petits pros, moyennes et grandes entreprises…). L'objectif est d'améliorer la connaissance des usages des utilisateurs/clients Orange et d'identifier leurs besoins (en particulier non conscients) pour les transformer en opportunités.
L'activité de l'Observatoire se découpe en 4 grands chantiers : 1) Fédérer (une communauté de porteur de connaissance utilisateurs / clients) 2) Capitaliser (sur les données de connaissances existantes) 3) Réaliser/Produire (les données manquantes : étude qualitative et quantitative) 4) Communiquer (sur les usages des pros de manière digeste et adaptée)

Rattaché(e) à la responsable de l'Observatoire des usages B2B, vous intervenez sur tous les chantiers, avec un focus sur les 3 derniers.

Vos missions si vous l'acceptez :
- Dans le cadre du chantier Capitaliser, vous décortiquez les différentes études réalisées par les services d'études d'Orange ou par les équipes design de l'équipe design B2B d'Xdlab, pour en sortir les enseignements majeurs et les insights saillants.
- Dans le cadre du chantier Réaliser, vous participez aux interactions utilisateurs mises en oeuvre dans le cadre de différents projets d'anticipation, en co-définissant le protocole des études terrains et en les réalisant.
- Dans le cadre du chantier Communiquer,vous menez une réflexion sur la formalisation de cette connaissance utilisateurs (Dataviz, infographie…) permettant de faciliter l'accès, la diffusion de la connaissance utilisateur et nous permettant de pouvoir communiquer dessus.

about you

 Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l'école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l'intitulé exact de votre formation.

Vos atouts?
- Vous avez une appétence pour l'amont de la chaîne de valeur du processus de conception
- Vous faites preuve d'esprit analytique et d'esprit de synthétique
- Vous êtes autonome, aimez travailler en équipe, et faites preuve d'un enthousiasme à toute épreuve
- Vous êtes convivial-e, doté-e d'un solide sens de l'humour et avez, comme nous, envie de changer le monde…digital

- Vous maitrisez les méthodes de design thinking et des différentes méthodes/outils de « user research »
- Vous possédez des facilités en design d'information et avec des aptitudes en design graphique
- Vous avez une sensibilité à l'approche centrée utilisateur
- Vous comprenez parfaitement la chaine de production de produits/services digitaux, en particulier les métiers du design d'interaction
- Vous connaissez idéalement les méthodes Agile et Lean UX
- Vous parlez suffisamment bien anglais pour comprendre des documents techniques rédigés en anglais

additional information

Vous travaillez au coeur du site de l'innovation, pour l'ensemble des pays ou Orange commercialise ses produits et services.

department

Composé de 250 personnes, XDlab est dans le top 5 des centres de design intégrés français. XDlab est l'équipe de design groupe d'Orange. Rattaché au Technocentre, « l'usine de fabrication des produits et services innovants » du groupe, il intervient à tous les niveaux de la chaîne de conception et de production des produits/services Orange. A ce titre, XDlab est garant de la cohérence transversale des services délivrés par le groupe. Réparties principalement entre Londres et Paris, XDlab apporte au groupe son expertise en service design, design d'IHM (web, mobile, TV tablette), design produit, design graphique, design sonore.
Au sein de XDlab, l'équipe design B2B intervient en support design sur les projets B2B et B2B2C du Technocentre.
Selon les besoins des projets, l'équipe design B2B offre plusieurs niveaux de support, allant de de la définition de l'expérience utilisateur cible, en amont du projet, à la simple contribution graphique, en passant par les spécifications fonctionnelles et ergonomiques des services concernés.
Le champ d'application du B2B est très large, tant au niveau des sujets abordés (applications professionnelles, outils de travail adaptés aux nouveaux usages et au travail en mobilité, cloud, internet des objets…), qu'au niveau géographique (intervention sur tous les périmètres régionaux d'Orange).
L'équipe design B2B recrute un ou une apprenti-e designer pour intervenir sur les projets de « delivery » et sur les projets d'anticipation du cluster B2B du Technocentre.

contract

Apprenticeship