Alternant(e)-ingénieur Solution de téléphonie et centre de contacts F/H

Job description

about the role

En tant qu'alternant(e)- ingénieur Solution de téléphonie et centre de contacts H/F, vous développerez des outils nécessaire à la réalisation de projets ou facilitant les tâches quotidiennes (analyse des traces, assistance au déploiement de configurations …).

Vous participerez également à la rédaction documentaire (manuel d'exploitation, dossier d'architecture technique, spécifications ...).

Vous interviendrez conjointement avec votre tuteur à l'implémentation des centres de contacts pour nos clients et au maintien en condition opérationnelle des solutions déployées (Support de niveau 3)

about you

En cours de validation d'un Bac+5 minimum, vous avez une connaissances des environnements informatiques et réseaux ainsi qu'une bonne maitrise de l'anglais.

Vos compétences techniques à développer:

·  Téléphonie et centre de contacts sur la Technologie Avaya (intégration)
·  Base de données : MS SQL,
·  OS : Windows Server /Linux,
·  Réseaux : TCPIP
·  Développement : shell, Java, dotNET
·  Virtualisation

Vos qualités personnelles :

·  Autonomie
·  Bon rédactionnel
·  Rigueur
·  Esprit d'équipe

department

Orange Applications for Business

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Orange Applications for Business est l'entité spécialisée dans la conception et  le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. 
Nos équipes accompagnent au quotidien près de 20 000 entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets dans les domaines clefs de l’expérience client, de la Data/analytics et des objets & machines connectés. Orange Applications for Business regroupe toutes les expertises sectorielles d’Orange Business Services, notamment dans les domaines des Smart Cities, l’e-santé et la voiture connectée. 
Les projets que nous déployons pour les entreprises sont complexes et souvent structurants pour elles. Partenaire de la transformation digitale des entreprises, nous recherchons des hommes et des femmes orientés clients passionnés, pionniers et conquérants.
 En 2016, Orange a obtenu à nouveau la certification "Top Employer Europe 2016" et s'est vu remettre pour la première fois la certification Top Employer Global 2016. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

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