Technicien de proximité (H/F)

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain.

Avec plus de 3 500 collaborateurs, au cœur de la Transformation Industrielle et Digitale des entreprises, Open est engagée sur ses cinq valeurs – Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion, Engagement, traduisant ainsi son état d'esprit et son ambition d'être un acteur de référence des Entreprises de Services du Numérique.

Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de Services (Application,Testing, Infrastructure), d'Expertises et de solutions au service des usages digitaux de ses clients.

Et vous, Qu'attendez-vous pour Etre Open ?

Technicien de proximité (H/F)

Intégré(e) au sein d'une équipe OPEN de 15 personnes, votre mission consiste à réceptionner les demandes d'incident ou de changements, d'assurer leur prise en charge et leur traitement. Pour cela, vous êtes en charge de :​

·  Répondre aux demandes et questions des utilisateurs ;
·  Résoudre et/ou remonter les incidents survenus ;
·  Contrôler l'aboutissement de la solution proposée et la satisfaction client ;
·  Rédiger, appliquer et faire appliquer les consignes et procédures d'assistance à l'utilisateur.

Profil souhaité

De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire sur ce poste.

Compétences requises :
·  connaissance technique de l'environnement et des outils Office 365 ;
·  connaissance technique Windows 7 et ultérieures ;
·  connaissance technique poste de travail fixe et protable
·  connaissance générale des systèmes d'information
Travail en équipe, rigueur et autonomie représentent de réels atouts pour réussir dans cette mission.

Forte d'une politique Ressources Humaines structurée et valorisante, Open pourra vous proposer de faire évoluer vos compétences techniques et fonctionnelles sur des missions de plus grande envergure.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, rejoignez-nous !