Technicien SAV Mat. Roulants POP3P Nantes (H/F)

Description de l'offre

Rattaché au responsable Plateforme SAV et afin d'apporter un service optimum aux clients de l'entité Matériel Roulant, vous avez comme principales missions de superviser et de contrôler l'entretien ainsi que la réparation du Matériel Roulant (Voitures, Camions, Chariots) du Groupe dans le respect des règlementations de sécurité et des impératifs de coût, de délai et de qualité.

A ce titre, vous êtes en contact direct avec l'ensemble des interlocuteurs internes (les utilisateurs des matériels roulants, les équipes opérationnelles agence) et les interlocuteurs externes, à savoir les garages afin de planifier et de contrôler les diverses interventions (contrôles règlementaires, prévention, SAV) mais aussi d'optimiser et de maîtriser les coûts liés à ces interventions.
Ces missions passent par le suivi opérationnel suivant :
- La gestion de la bonne application des conditions contractuelles,
- L'analyse du bien-fondé des prestations proposées,
- La validation des factures,
- Le traitement des litiges courants avec les fournisseurs et/ou les clients.

Profil recherché

Titulaire d'une formation orientée mécanique, électronique et/ou hydraulique, vous possédez une première expérience du service après-vente et/ou de la maintenance et/ou de la mécanique.
Votre rigueur, votre ouverture d'esprit, votre sens du service client et du relationnel, vous permettront de mener à bien vos missions.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.}

À propos de Opare

POP3P est la plateforme en charge de la gestion du matériel roulant pour le Groupe Saint-Gobain (chariots élévateurs, voitures, camions ...)


Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.