Conseiller Clientèle Recouvrement H/F

Description de l'offre

Etre Conseiller clientèle H/F chez Oney,



pourquoi c'est mieux ?

Poste à pourvoir en CDI

Plus qu'un poste…une mission pour vous !

Et quelle mission !

Acteur complémentaire et indispensable de l'équipe Solutions clients, voici ce que nous vous proposons :

=> Mettre en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en impayés et apporter une réponse rapide et adaptée

=> Rechercher la meilleure solution par rapport à la situation budgétaire du client et statuer sur un accord de remboursement cohérent

=> Optimiser la négociation client afin d'éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas

Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des appels entrants et des appels sortants.

Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous :

C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera bienveillant, empathique, organisé et doté de bonnes capacité de négociation car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver de préférence une formation commerciale et une expérience en relation client.

Ce qui vous plaira le plus chez nous :

=> Oney innove pour ses clients depuis plusieurs années…et ça marche !

=> La culture Start-up n'est pas qu'un simple mot…c'est notre état d'esprit !

=> Chez Oney, nous pensons que le succès se partage…et vous ?

=> Nous avons plein d'ambition pour nous …et donc pour vous !

À propos de Oney

ONEY Un modèle unique Partenaire des commerçants, nous les accompagnons sur tous les canaux de vente, pour redéfinir et optimiser leurs parcours client en capitalisant sur sa double identité de banquier commerçant. Filiale de Auchan Holding, nous possédons une position privilégiée d'observateur des tendances de parcours d'achat. Notre « ADN de commerçant », combiné à notre expertise de la monétique et des solutions de paiement, font de Oney un acteur unique sur le marché, le mieux placé pour accompagner les enseignes. Grâce à des technologies innovantes, notre maîtrise de l'ensemble des solutions monétiques et de paiement, à notre connaissance clients, et à notre compréhension des nouveaux modes de consommation, nous permettons à nos partenaires de proposer à leurs clients des parcours d'achat plus simples, sécurisés, cross-canal et innovants. Nous sommes une référence dans notre domaine et accompagnons des leaders du commerce. Qu'il s'agisse de la grande distribution avec Auchan, du sport chez Décathlon, de l'habitat chez Leroy Merlin ou Alinéa, de l'équipement automobile chez Norauto, de l'électroménager chez Boulanger, du luxe avec Le Bon Marché Rive Gauche, du voyage avec iDTGV.com ou du e-commerce avec Darty.com ou encore ShowroomPrive.com, nous accompagnons les tendances de consommation auprès de commerçants reconnus.