RESPONSABLE GRANDS COMPTES H/F

Description de l'offre

Type de contrat : Durée indéterminée

Description du poste :

Onet, groupe familial français et acteur international référent des métiers de l'ingénierie et des services, accompagne ses clients pour un monde plus sain et plus fiable. Ses activités sont réparties en différents métiers dont l'offre diversifiée repose sur l'expertise de ses 72 000 collaborateurs et ont généré un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros en 2018.

Dans le cadre du développement de son offre en Sécurité Humaine, Onet recrute un(e) Responsable Grands Comptes en Sécurité Humaine H/F

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vos missions seront les suivantes :

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
o Décliner la stratégie Grands Comptes sur votre périmètre,
o Identifier les décideurs, les enjeux clients et obtenir les contacts des prospects ciblés
o Elaborer et déployer les plans d'action de conquête, identifier les moyens et ressources nécessaires
o Prospecter les contacts ciblés
o Organiser les réponses à consultations, en synergie avec les services internes concernés
o Réaliser et coordonner la réponse globale aux appels d'offres de comptes clés, sur les différents aspects commerciaux, techniques, juridiques, et financiers, participer à l'animation des soutenances et conduire toutes les phases de négociation
o Apporter son expertise et son support au réseau commercial en région.


GESTION DE PORTEFEUILLE
o Définir et déployer les plans de comptes spécifiques à chacun des clients de votre portefeuille
o Identifier les décideurs, les enjeux clients et obtenir les contacts
o Développer les ventes chez les clients en compte (cross selling, avenant/revalorisation contrats)
o Animer la relation commerciale, mener des actions de fidélisation
o Piloter la performance commerciale des clients (CA, rentabilité etc.)
o Répondre à toute demande technique ou commerciale du client, remonter les retours et alertes
o Respecter et faire respecter les engagements contractuels bilatéraux


VEILLE ET REPORTING
o Assurer une veille commerciale sur les produits et innovations techniques de votre périmètre
o Piloter les indicateurs d'activité et les indicateurs qualité
o Consolider les reporting des comptes internes, en coordination avec le réseau commercial en région
o Réaliser et faire appliquer les audits qualité sur les comptes
o Analyser les actions commerciales, concevoir et déployer les plans d'actions associés





De formation BAC+5 en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou spécialisée dans le secteur de la sécurité humaine, du multiservice et/ou de la propreté, vous justifiez d'une expérience de minimum 6 ans dans la gestion de grands comptes publics et privés et dans la vente de solutions complexes.

Vous maîtrisez les schémas de décisions au sein de marchés liés au domaine du service comme la propreté, la sécurité, le FM ou similaires.

Vous savez construire et négocier des propositions commerciales sur les aspects techniques, financiers et juridiques.
Vous êtes rigoureux et doté d'un excellent relationnel.

Lieu : Marseille