COORDINATEUR ASTREINTE H/F

Description de l'offre

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur d'astreinte H/F dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs pour un CDI à temps partiel.Après une période d'intégration, vos missions seront les suivantes :Répondre aux différents appels téléphonique passés par toutes nos agences en France- Assurer la permanence téléphonique- Assurer les remplacements des salariés absentes- Assurer le suivi de la réalisation des remplacements effectués le week-end- Mettre en place les plannings d'interventionsGérer le stress des bénéficiaires et des auxiliaires de vie sociale- Tenir un discours rassurant auprès des bénéficiaires en cas de retard ou d'absence des avs- Informer les bénéficiaires au fur et à mesure de l'évolution des remplacements- Tracer les itinéraires aux avs qui ne retrouvent pas les domiciles des bénéficiaires- Prendre le temps d'expliquer les missions aux intervenants qui n'ont pas reçu de fiche mission- Gérer les plannings et remplacementsContrat à temps partiel 20h par semaine1 soir de semaine de 17h à 22h + Samedi + dimanche et jours fériés>

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, services à la personne, management, commercial, ressources humaines), une première expérience sur un poste similaire au sein d'une structure d'aide à domicile serait un plus.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation et d'un bon relationnel.

À propos de Onela Siège

Avec près de 12000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le territoire, sans franchise de marque, pour garantir une unité de valeurs et de bonnes pratiques partagées par ses équipes. ONELA est reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, handicapées, en convalescence et de leurs aidants.