Hôtelier(ère) EXTRA

Description de l'offre

L'Hôtel OKKO PARISRUEIL MALMAISON 4*, cinquième hôtel du groupe a ouvert sesportes le 16mai2016 etest à la recherche d'extras pour renforcer son équipe d'hôteliers.

Hôtelier(ère) EXTRA (Contrat Extra - Vacations horaires - Salaire 10€ par heure)


Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS?







Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.







Vos principales missions seront:







Relation client





Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel





Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ





Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions





Responsabilités Accueil





Dans le respect des procédures opérationnelles internes:





Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation





Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS





Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement





Organiser l’accueil et le départ des clients





Assurer un service de conciergerie





Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil





Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe





Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)





Responsabilité Club





Dans le respect des procédures opérationnelles internes:





Accueil des clients dans le Club





Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritivo





Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité





Expérience et qualités requises:



BAC + 2 ou équivalent



Expérience exigée de 3 ans minimum en hôtellerie 4*



Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant



Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu



Partage des valeurs OKKO HOTELS: convivialité, générosité, modernité et sérénité

À propos de Okko Hotels Paris Rueil Malmaison

"Okko Hotels, c'est avant tout le rêve d'un homme, Olivier Devys, qui a voulu prouver qu'il y avait de la place dans le paysage français pour une hôtellerie moderne, haut de gamme, authentique et attentive à ses clients."



OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes: Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif: ouvrir 50 hôtels en 10 ans.Okko Hotels, c'est désormais 80 collaborateurs qui vous accueillent dans l'un de nos 7 établissements ouverts et tentent de offrir une expérience 4 étoiles sans aucun nuage.



Okko Hotels, c'est la seule marque en Europe à proposer une offre tout-compris en 4* aux voyageurs d'affaires et de loisirs.