Chargé de clientèle H/F

Description de l'offre

Au sein de notre conduite d’activité, vous serez notamment en charge des missions suivantes :
- Planifier les interventions et les tournées des techniciens en charge de la pose des compteurs
- Être en relation permanente avec le chef d’équipe afin d’adapter le planning selon les contraintes opérationnelles du terrain
- Organiser le travail des techniciens de manière à leur permettre de réaliser leurs objectifs de production
- Garantir l’optimisation des journées d’intervention des techniciens, gérer les aléas des programmes, et les situations imprévues
- Gérer la relation avec les clients
- Vous assurez que l’ensemble des clients ciblés ont été contactés et planifiés
- Vous assurez de la qualité des prestations réalisées et de la satisfaction des clients
Vous serez intégré(e) dans une équipe à taille humaine, en contact permanent avec les clients, dédiée à la gestion des interventions d’une équipe de techniciens. Afin d’assurer la prise de contact avec le maximum de clients, vous êtes en mesure de qualifier un fichier clients et faites preuve d’une grande pugnacité.
Véritable représentant de l’image de marque de notre donneur d’ordre, vous maîtrisez les techniques de communication à distance, restez à l’écoute de vos interlocuteurs. Votre rigueur, votre sens du résultat et votre goût pour le challenge vous facilitent l’atteinte des objectifs fixés par la direction.

Profil recherché

Compétences et expériences :
Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine de la relation client, vous disposez d’une expérience de deux ans minimum à une fonction similaire.
Horaires de travail alternés : sur une plage horaire comprise entre 08h00 et 20h00 du lundi au samedi
Rémunération brute mensuelle : 1 600 € + variable
Type de contrat : CDD

À propos de Ok Service

Créé en 1975, OK Service fournit des services de plomberie, d’électricité et de petits travaux. Depuis 2000, l’entreprise a étoffé son offre en ouvrant son bouquet de services à l’informatique, la connectique multimédia et la domotique.
OK Service est une marque du groupe VIASPHERE leader national du service au domicile du particulier à travers ses enseignes Viadom, MERCI+ et menage.fr. Chaque mois 150.000 clients font confiance au groupe VIASPHERE. La marque décline également une offre destinée aux professionnels.

Dans le cadre de la campagne de renouvellement du parc de compteurs électriques ENEDIS (marché Linky), notre Groupe recherche des chargés de clientèle dédiés à cette activité.