CDI Client Servicing Officer - H/F

Description de l'offre

Au sein d'Oddo Services, vous intégrerez l'équipe Client Servicing, dont la principale mission est de gérer et de développer la relation avec nos clients (les métiers du Groupe et des banques et sociétés de gestion externes).

Au sein de cette équipe, votre principale mission consiste à animer et piloter la relation avec votre portefeuille de clients, ce qui inclut notamment :
- Le suivi de la bonne exécution des prestations et la gestion des incidents opérationnels
- La mesure et l'amélioration de la Qualité de Service
- La coordination des nouveaux projets en lien avec les équipes de Oddo Services (évolutions des outils, nouveaux produits, nouveaux services, ...)
- Le suivi de la facturation et de la rentabilité par client
- L'animation des réunions périodiques organisées avec nos clients

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des fonctions internes de Oddo & Cie (Développement Commercial, Opérations, Informatique, Juridique, Compliance, ...) pour être en mesure de proposer et piloter la mise en oeuvre de solutions adaptées aux besoins de nos clients.


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Pour postuler :
https://oddo.contactrh.com/jobs/4529/18129870

Profil recherché

- Diplômé(e) d'une formation supérieure en finance
- Vous avez un bon sens relationnel
- Autonomie, rigueur et organisation, réactivité
- Très bon esprit d'équipe
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Maîtrise de l'allemand serait un plus

À propos de Oddo & Cie

Oddo & Cie is an independent Franco-German financial services group, founded over 160 years ago. Since 2015, Oddo Group has become a Franco-German entity following the acquisitions of Seydler in Frankfurt, Meriten Investment Management in Dusseldorf and BHF bank.

With 2,500 employees, including 1,400 in Germany and 1,000 in France, and 100bn euros in assets under management, Oddo & Cie is active in investment banking and capital management in France and Germany, based on significant investment in market expertise. Analysts and IT staff account for 20% of the total headcount.

The Group has a specific ownership structure as 60% of its capital is held by the Oddo family and 30% by employees. This "partnership" ethos guarantees the long-term involvement of its teams.

At 31 December 2015, Oddo & Cie generated net banking income of 426 million euros, net profit after tax of 91.7 million.