Client Servicing Officer

Description de l'offre

Au sein d'ODDO BHF Services, vous intégrerez l'équipe Client Servicing, dont la principale mission est de gérer et de suivre la relation avec nos clients (les métiers du Groupe, des banques et sociétés de gestion externes).

Au sein de cette équipe, vos principales missions seront :

- Le pilotage de la relation entre votre portefeuille de clients et les équipes de ODDO BHF Services avec une spécialisation dans les fonds de Private Equity.
- Le suivi des nouvelles demandes clients (évolutions des outils, nouveaux produits, nouveaux services, ...)
- La mise en oeuvre de tableaux de bord et de reporting Clients sur la Qualité de service
- Le suivi et la résolution des anomalies liées à l'activité : suivi des performances des comptes, suivi de la fiscalité, suivi de la qualité
- La participation active au processus de commercialisation et élaboration de propositions commerciales
- Le suivi de la facturation et de la rentabilité par client
- L'animation des réunions périodiques organisées avec nos clients

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ODDO BHF Services (Back office, informatique) ainsi que les valorisateurs des OPCVM, pour être en mesure de proposer et piloter la mise en oeuvre de solutions adaptées aux besoins de nos clients.

Profil recherché

- Diplômé d'une Grande Ecole de Commerce ou d'une formation universitaire équivalente (Bac+5)
- Vous avez en outre une expérience significative et réussie dans le monde de la gestion d'actifs et/ou de la Banque Privée
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Access notamment)
- Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous disposez d'un excellent esprit d'équipe
- Excellent niveau d'anglais, la maîtrise de l'allemand serait un plus}

À propos de Oddo Bhf

ODDO BHF est un Groupe financier franco-allemand fort d'une histoire de plus de 150 ans. Il est issu d'une entreprise familiale française qui s'est construite sur cinq générations d'agents de change et d'une banque allemande spécialiste du Mittelstand.

Avec 2 300 collaborateurs, dont 1 300 en Allemagne et 1 000 en France, et plus de 100 milliards d'encours clients, ODDO BHF exerce trois grands métiers, basés sur un fort investissement dans les expertises de marché : banque privée, gestion d'actifs, banque de financement et d'investissement.

Le Groupe est doté d'une structure actionnariale unique puisque son capital est détenu à 60 % par la famille Oddo et à 30 % par les équipes. Cette logique de partnership est le gage de l'implication des équipes sur le long terme. Au 31 décembre 2016, ODDO BHF a dégagé un produit net bancaire de 577 millions d'euros, un résultat net après impôts de 136 millions d'euros et au 31 décembre 2016 le Groupe disposait de plus de 814 millions d'euros de capitaux propres.