Alternance - Chef de projet CRM (SalesForce)

Description de l'offre

Description du poste

Profil Principal

Relation Clients/Support Commercial - Relations clients professionnels/BtoB

Norauto : qui sommes nous?

Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader de Mobivia.

Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile, la mobilité et la passion du client dans une approche omnicanale. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien au service de l’automobiliste. Le point commun de nos 10 000 collaborateurs répartis à travers le monde : des valeurs humaines « Partage, Entreprendre, Performance, Respect, Authenticité »

Intitulé de l'offre

Alternance - Chef de projet CRM (SalesForce)

Tes missions si tu l'acceptes

Rattaché(e) au Responsable des activités BtoB et Partenariats, tu participeras à l’évolution de l’outil SalesForce. Pour cela, tu piloteras les différents projets de l’outil à travers les missions suivantes :

·  Recueil des nouvelles requêtes auprès des équipes commerciales
·  Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques
·  Mise en oeuvre des paramétrages et des tests avant le démarrage
·  Animation des réunions de travail et comité de pilotage des différents projets
·  Pilotage des phases tests et de recette
·  Formation des commerciaux

Enfin, tu seras le référent et le contact privilégié concernant toutes les spécificités de l’outil SalesForce

Profil recherché

Ton profil

Intégrant une formation en BAC+3/4 dans le domaine de la gestion, du management et du commerce, tu es dôté(e) d’un excellent sens relationnel et es à l’aise avec les nouvelles technologies, internet et CRM. Tu es reconnu(e) pour ton esprit d’équipe et ta capacité d’écoute. Enfin, tu seras faire preuve de pédagogie face à nos clients (internes en l’occurrence).

Nous te proposons

Norauto, c'est intégrer une entreprise structurée et en expansion constante depuis plus de 40 ans.

Sachez qu'au sein de l'enseigne, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.

Prêt(e) à vous engager ?

Type de Contrat

Apprentissage

Durée du contrat

12 à 24 mois

Temps de travail

Temps complet 35h

Poste à pourvoir le

02/09/2019

Localisation du poste

Localisation géographique

France, Nord-Pas de Calais, NORD (59)

Ville

Sainghin-en-Mélantois

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant