Enquêteur téléphonique (H/F)

Description de l'offre

Date: Oct 18, 2018

Location: Cergy-Pontoise, FR

Company: Nielsen

The NIELSEN Company figure dans les 30 premiers du classement Forbes 2017 des entreprises mondiales les plus innovantes.

Notre métier ? Mesurer et analyser le comportement du consommateur, comprendre ce qu'il regarde et ce qu'il achète.

Dans quel but ? Permettre aux médias, aux publicitaires, à la distribution, aux industriels de prendre les meilleures décisions : pour leurs clients, pour leur croissance.

Quelle marque promouvoir ? Quel canal de distribution privilégier ? Où implanter un nouvel hypermarché ? Quel volume de production pour le week-end de Pentecôte ?

Autant de questions que se posent nos clients, autant de réponses que nous pouvons leur apporter !

NIELSEN est un groupe multiculturel, créé en 1923, opérant dans 106 pays, reconnu pour son dynamisme, sa convivialité et sa vie interne animée.

Plus de 40 % de nos collaborateurs en France ont moins de 35 ans.

Nos valeurs ?

OPEN comme ouverts sur les transformations du monde, comme encourageant la diversité sous toutes ses formes

CONNECTED parce qu'à la pointe du traitement des Big Datas

USEFUL car les consommateurs bénéficient directement de notre savoir-faire

PERSONAL puisque nous aidons nos clients à mieux se connaître

Que vous soyez stagiaire, apprenti(e), salarié(e), dès votre arrivée NIELSEN vous offre un cursus de formation.

Pour que vous soyez TOP face à nos, face à vos clients

Au sein de notre département Experts, nous recherchons un enquêteur téléphonique afin de mettre à jour nos informations parues dans notre guide de la grande distribution.

Dans ce cadre vos missions seront :

·  Réaliser des appels téléphoniques auprès des magasins, sociétés et entrepôts afin de vérifier les informations existantes
·  Réaliser des appels téléphoniques auprès des nouvelles structures afin d'enrichir la base
·  Saisir les données dans notre outil informatique
·  Rechercher des informations sur internet

Votre profil :

·  Vous avez un niveau bac minimum
·  Vous avez une expérience de 2 ans dans le contact téléphonique (appel entrant ou sortant)
·  Vous êtes à l'aise au téléphone et savez adapter votre discours en fonction de l'interlocuteur
·  Vous aimez travaillez en équipe
·  Vous êtes rigoureux et curieux
·  Vous faîtes preuve d'initiative toujours dans le but d'améliorer la qualité de la base de données
·  Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral
·  Vous maîtrisez les différents outils de communication (téléphone, internet, Mail)

Nielsen déménage à Bezons en février 2019. Poste en CDD, de janvier à juillet 2019

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Nielsen s'engage notamment dans la démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Votre profil :

·  Vous avez un niveau bac minimum
·  Vous avez une expérience de 2 ans dans le contact téléphonique (appel entrant ou sortant)
·  Vous êtes à l'aise au téléphone et savez adapter votre discours en fonction de l'interlocuteur
·  Vous aimez travaillez en équipe
·  Vous êtes rigoureux et curieux
·  Vous faîtes preuve d'initiative toujours dans le but d'améliorer la qualité de la base de données
·  Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral
·  Vous maîtrisez les différents outils de communication (téléphone, internet, Mail)

Nielsen déménage à Bezons en février 2019. Poste en CDD, de janvier à juillet 2019

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Nielsen s'engage notamment dans la démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.