TECHNICIEN HOTLINE-AUTOMATISMES (H/F)

Description de l'offre

Technicien Hotline (H / F)
Automatismes pour portails, volets roulants, portes de garage, alarmes
Nous recherchons un Technicien Hotline (H/F), quitravaillera sur une plateforme hotline au sein d'une équipe de 7 personnes. Vous aurez en charge d'assister téléphoniquement nos clients de type professionnels (Artisans, distributeurs, grandes surfaces de bricolage, etc.)ou particuliers sur l'ensemble de nos marques et gammes produits.

Vos missions :

* Assurer l'assistance téléphonique en informant techniquement et commercialement les clients.
* Localiser les pannes et anomalies.
* Etablir des devis et études.
* Répondre aux demandes internes d'informations techniques.



Requis:

* Formation Technique

+ Expérience professionnelle significative sur une fonction équivalente ou terrain (métier et activité)
Votre Profil :

* Bonne expression orale
* Aisance relationnelle
* Savoir adapter son discours aux différents types d'interlocuteurs
* Méthodique et rigoureux


Conditions de travail:


* Salaire fixe sur 13 mois
* Plages horaires fixes
* Tickets restaurants
* Prévoyance / Mutuelle



CDI - Poste à pourvoir immédiatement.

Notre entreprise :
Fondée au début des années 90, Nice S.p.A. (287 millions d'euros en 2016) est l'une des leaders dans le secteur de la domotique. Nice conçoit, produit et commercialise des systèmes d'automatisation pour portails, portes de garage, barrières levantes, stores et volets roulants pour édifices résidentiels, commerciaux et industriels et, depuis 2008, des systèmes d'alarme sans fils. Nice conjugue innovation technologique et design pour offrir la plus grande simplicité d'utilisation.
Nice France est la première filiale créée en 1995. Elle traduit les ambitions du groupe de se positionner sur le marché européen à travers différents canaux de distribution : fabricants et intégrateurs, installateurs spécialisés, prescripteurs, distribution de matériel électrique ou encore grandes surfaces de bricolage.
En 2016, la société Nice France basée à Aubagne dans les Bouches du Rhône, compte 100 salariés répartis en pôle de compétences : force de vente terrain, service commercial, assistance technique, service après-vente, marketing, comptabilité...
Avec une réalisation de 34.9 millions d'euros en 2016, la France reste aujourd'hui la filiale majeure dans la stratégie de développement du groupe et ne cesse de développer son service et la découverte de nouveaux secteurs d'activité, tout en maintenant le niveau international de qualité et d'image du groupe Nice.
En savoir plus :
http://www.niceforyou.com/fr
http://www.thenicegroup.com/en

Profil recherché

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À propos de Nice France!

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