Stagiaire CRM Informatique (H/F)

Description de l'offre

Nexans donne de l’énergie à la vie par une large gamme de câbles et solutions de câblage qui permet d’accroître la performance de ses clients dans le monde entier. Les équipes du Groupe agissent comme partenaires au service de leurs clients dans quatre principaux domaines d’activités : le transport et la distribution d’énergie (réseaux terrestres et sous-marins) les ressources énergétiques (pétrole et gaz, mines et énergies renouvelables), les transports (routiers, ferroviaires, aériens et maritimes) et le bâtiment (commercial, résidentiel et centres de données). La stratégie de Nexans s’appuie sur une innovation continue des produits, des offres de solutions et de services, mais aussi sur l’implication des équipes, l’accompagnement des clients et l’adoption de procédés industriels sûrs et respectueux de l’environnement. En 2013, Nexans est devenu le premier acteur de l’industrie du câble à créer une Fondation d’entreprise destinée à soutenir des actions en faveur de l’accès à l’énergie pour les populations défavorisées à travers le monde. Présent industriellement dans 40 pays et avec des activités commerciales dans le monde entier, Nexans emploie près de 26 000 personnes. En 2014, Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 6,4 milliards d’euros. Nexans est coté sur le marché NYSE Euronext Paris, compartiment A.

Pays : France

Lieu : Paris La Défense

Type de contrat : Convention de stage

Poste :Stagiaire CRM Informatique (H/F)

Organisation

· Fonction : Analyste Developpeur
· Pays : France
· Site : Courbevoie

Contexte

Le Groupe Nexans a débuté en 2018 un projet de refonte de sa solution CRM groupe, destinée à équiper plus de 1000 utilisateurs dans le monde. Une équipe projet Groupe a été lancée sous le pilotage de la DSI Groupe, et en relation avec un intégrateur externe (Accenture/Avanade). La solution retenue est Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Après plusieurs mois de projet, un groupe de 80 utilisateurs, répartis sur 4 pays, a été déployé en mode Pilote le 18 février 2019. La solution, baptisée «MyCRM», va poursuivre son déploiement mondial pendant 2019, tout en s’améliorant avec de nouvelles fonctionnalités.

Raison d’être du poste

Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités sur la solution CRM du Groupe (Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement) au sein d’une équipe étendue (intégrateur Avanade/Accenture + Equipe interne) et assistance au déploiement international de la solution (reprise des données, intégration avec les ERP locaux).

Domaines de responsabilités

· Analyse des besoins
· Résolution des anomalies
· Développement de nouvelles fonctionnalités (solution, Data Migration, Interfaces…)
· Exécution des déploiement

Résultats attendus

· Capacité de fourniture de solutions informatiques autour des technologies spécifiques de cette solution CRM Microsoft
· Dimension du poste (Quelques indicateurs clés du poste tels que: Rotation, Budget, Volume de ventes, nombre de N-1, etc.)
· Intégration au sein d’une DSI Groupe d’environ 50 personnes, et dans un projet CRM en cours impliquant environ 20 personnes (DSI, Métier central, Intégrateur)

Compétences et qualifications requises

· Anglais (déploiement international, équipe projet internationale)
· Capacité de travail en équipe
· Utilisation des framework de développement Visual Studio
· Langage SQL
· Langage Javascript
· Langage C#
· Connaissance fonctionnelle générale des fonctionnalités d’un outil de gestion des forces de ventes (concepts et process liés aux Leads, Opportunités, Devis, visites, Comptes et contacts…)