Apprentice CRM Coordinator Assistant (M/W)

Description de l'offre

À propos de Nexans
Leader mondial des solutions de câblage et de connectivité avancées, Nexans donne de l'énergie à la vie par une large gamme de produits de haute qualité et des services novateurs. Depuis plus d'un siècle, Nexans se démarque par sa capacité d'innovation qui lui permet de tracer aux côtés de ses clients un avenir plus sûr, plus intelligent et plus fructueux.
Aujourd'hui acteur de la transition énergétique et de la croissance exponentielle du volume des données, le groupe Nexans accompagne ses clients dans quatre principaux domaines d'activités : Bâtiment et Territoires (notamment les équipements, les réseaux intelligents, l'e-mobilité), Haute Tension & Grands Projets (notamment les fermes éoliennes offshore, les interconnexions sous-marines, la haute tension terrestre), Télécommunications & Données (notamment la transmission de données, les réseaux de télécommunications, les centres de données géants (hyperscale), les solutions de câblage LAN) et Industrie & Solutions (notamment les énergies renouvelables, les transports, le secteur pétrolier et gazier, l'automatisation).
La Responsabilité Sociale d'Entreprise est au cœur des principes appliqués par Nexans dans ses activités et ses pratiques internes. En 2013, Nexans est devenu le premier acteur de l'industrie du câble à créer une Fondation d'entreprise destinée à soutenir des actions en faveur de l'accès à l'énergie pour les populations défavorisées à travers le monde. L'engagement du Groupe en faveur du développement de câbles éthiques, durables et de haute qualité sous-tend sa participation active à diverses associations majeures du secteur telles que Europacable, la National Electrical Manufacturers Association (NEMA), la Fédération Internationale des Fabricants de Câbles (ICF), ou le Conseil international des grands réseaux électriques (CIGRÉ) pour n'en mentionner que quelques-unes.
Fort d'une présence industrielle dans 34 pays et d'activités commerciales dans le monde entier, Nexans emploie près de 26 000 personnes. En 2017, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6,4 milliards d'euros.
Nexans est coté sur le marché Euronext Paris, compartiment A.

Pays : France (FR) - Lieu : Courbevoie

Fonction : 15-Sales

Type de contrat : [[filter4]]

Poste : CRM Coordinator Assistant Appretnice (M/W)

Organisation

· Fonction : Support Sales
· Pays : France
· Site : La Défense

Contexte

Support fonctionnel sur nos solutions CRM/Offer Workflow.

Raison d’être du poste

Accompagner l’évolution du CRM dans le temps et les équipes métier dans la phase d’ancrage de la solution CRM.

Domaines de responsabilités

· Assurer le support fonctionnel
· Analyser et réaliser le data cleaning
· Analyser et suivre les issues loggées
· Rédiger les procédures et documentation fonctionnelle
· Rédiger les test cases
· Réaliser les tests à la suite des évolutions fonctionnelles
· Assurer l’administration fonctionnelle des outils
· Coordonner avec les équipes IT et métier

Résultats attendus

Apporter le support nécessaire à la communauté CRM et assister le CRM Coordinator dans la phase d’évolution et d’ancrage du CRM.

Dimension du poste

1500 Users dont 100 Key Users

Compétences et qualifications requises

· Niveau d’anglais opérationnel
· Bonne capacité rédactionnelle et d’analyse
· Connaissances outils informatiques (excel, word, powerpoint…)
· Faculté à tester des outils informatiques

Nexans accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection. Au cours du processus d'embauche, si vous êtes sélectionné pour une entrevue, des mesures d'adaptation seront prises.