Coordinateur Client

Description de l'offre

Galderma is a global leader in medical solutions for the skin, hair and nails, wholly-owned by Nestlé Skin Health, a subsidiary of Nestlé. The company has been researching and developing its extensive range of medically-proven solutions since its creation in 1981. It exclusively partners with healthcare professionals to target a variety of dermatological conditions and skin needs.
Headquartered in Lausanne, Switzerland, Galderma has more than 5,000 employees and 35 affiliates around the world. Its products are distributed in over 100 countries. Its 5 state-of-the-art research and development centers and 6 manufacturing facilities are dedicated to providing a wide range of innovative and science-based medical solutions to meet the highest standards of safety and efficacy. Strategic brands include Epiduo™, Restylane®, Oracea®, Differin®, Mirvaso®, Soolantra®, Loceryl®, Benzac®, Excipial®, Metvix®, Azzalure®, Tri-Luma™, Cetaphil® and Daylong™.
For more information, please visit www.galderma.com

Nous recherchons :
Coordinateur Client (H/F)
Mission de 9 mois

Ce poste est à pourvoir sur notre site de production d'Alby sur Chéran, élément clef du dispositif industriel de Nestlé Skin Health.
Alby Performance, le projet du site fixe nos 4 priorités sur les années à venir :
· Efficience Industrielle : Atteindre des résultats excellents de la bonne manière
· Moteur de Croissance : Soutenir la croissance par notre dynamique et notre agilité
· Partenaire de choix : Répondre aux besoins de nos clients et être reconnu comme un site référent
· Puissance collective : Développer notre travail collectif pour réussir ensemble

Les missions

Au sein de l'équipe Pole Clients et du Service Supply Chain, vous assurez la gestion des expéditions vers l'international. Vous êtes en charge notamment de :

Gérer et suivre les commandes clients et d'assurer les interfaces Clients et Services Internes :
· Anticiper les problématiques logistiques de nos clients et les résoudre le cas échéant
· Assurer les activités permettant la facturation

Gérer les expéditions en veillant au respect de la règlementation :
· En fonction du planning de libération des produits finis, établir les dates prévisionnelles d'expédition
· Définir le planning d'expédition court terme avec le magasin et en fonction des priorités clients
· Assurer les formalités d'exportation (crédits documentaires, licences d'importation, etc…)

Assurer le suivi logistique :
· Suivre et analyser les stocks
· Assurer la communication client
· Maintenir les données systèmes à jour
· Vous contribuez à l'atteinte d'un haut niveau de service client et vous êtes le référent interne pour votre portefeuille de clients
Profil

· Titulaire d'un BAC+2 à Bac+4 en Commerce International, vous êtes bilingue anglais et avez une expérience minimum de 2 ans dans un service Export. L'Espagnol ou une autre langue est un plus
· Vous connaissez les procédures douanières et êtes à l'aise avec les systèmes d'informations.
· Rigueur, réactivité, analyse et sens du service client sont des atouts pour réussir sur ce poste

Contact : GUEYFFIER Regis
Site : www.galderma.com