Administrateur Système Expérimenté /Devops H/F

Description de l'offre

Contexte
NBS System est actuellement leader en infogérance de sites de ecommerce, notamment ceux utilisant les technologies hybris et Magento.
De plus, NBS System est en fort développement dans le domaine de la sécurité informatique, en terme de services (tests d’intrusion) et d’hébergement de très haute sécurité.
La société compte actuellement 40 personnes et atteindra un CA d’environ 6.5 M€ en fin d’année, elle est rentable. Sa croissance se situe entre 20 et 35% tous les ans depuis 5 ans.
Afin de soutenir son développement, NBS System recherche des profils passionnés et motivés, ayant une affinité importante avec l’écosystème du Logiciel Libre.
Description du poste
Missions / Activités
Au sein du pôle Service Management, rattaché au directeur du pôle vous assurez les missions suivantes :
Vous êtes garant de l’opérabilité des plates-formes delivrées à nos Clients 
Vous assurez la résponsabilité opérationnelle (quotidienne) d’un ou plusieurs clients 
Vous assurez le dernier niveau de support des escalades du Support 
Vous intervenez pour localiser une panne à la fronitière d’application, de framework et du système 
Vous intervenez principalement sur les incidents ne comportant pas de procédure de résolution en respectant les SLA et niveau de qualité attendu 
Vous réalisez les projets de transition (ex. infogérance externe) •Vous participez à l’architecture des outils mêtiers 
Activités Client Au sein du service de Support & Exploitation (Direction du pôle Service Management), vous répondrez aux demandes et aux besoins des clients infogérés par NBS System.

DELIVERY (LIVRAISONS) :
Assurer le suivi opérationnel (quotidien) d’un porte-feuille de Clients NBS System •Etablir et implémenter des scénarios de tests unitaires (automatisés) 
Valider le bon fonctionnement de la plate-forme et les middlewares avant la livraison au Client (bon de livraison) 
Etre responsable du respect des engagements contractuels   
SUIVI DES INCIDENTS & PROBLEMES :
Détecter les incidents récurrents •Réaliser le troubleshooting et la Root Cause Analysis (RCA) d’un incident 
Déterminer les contournements et rédiger les nouvelles procédures 
Elaborer avec le chef de projet, et suivre les plans d’actions permettant la résolution de problème 
SUIVI D'EXPLOITATION :
Effectuer la maintenance préventive et curative des plates-formes 
Effectuer les mises à jour des environnements 
Opérer les maintenances planifiées 
Réaliser des audits sur le système, les couches middleware et l’application Client 
Proposer des optimisations des plates-formes / applicatives / applicaiton Client 
Assurer les astreintes en HNO (astreinte tournante) 
Etre force de proposition pour optimiser l’exploitation 
MISE EN PRODUCTION :
Déterminer le plan d’action technique avec le chef de projet NBS System et/ou Client 
Accompagner le Client lors des mises en production applicatives sur les périmètres NBS System DevOps : 
Diagnostiquer des anomalies se trouvant à la frontière de l’application, du framework et du système •Prendre en charge des escalades de niveaux 2 
Corréler les développements aux performances serveurs 
Auditer du code 
Rédiger les spécifications des développements nécessaires pour le besoin des équipes 
Participer au choix d’architecture des outils métiers •Participer éventuellement aux développements des outils métiers 
TRANSITION :
Gérer l’ensemble des aspects techniques d’une transition (ex. projet d’infogérance externe) 
Participer aux comités opérationnelles et aux comités de pilotage 
Rédiger des livrables techniques du projet de transition à destination du Client 
Participer à l’élaboration et la mise en place d’un planning de la phase de transition 
CONSEIL :
Conseiller les Clients sur les bonnes pratiques NBS System 
Porter et animer notre devoir de conseil auprès de nos Clients Activités Internes Au sein du Support & Exploitation (Direction du pôle Service Management), vous serez amené à réaliser les activités suivantes. 
PROJET INTERNE & AMELIORATION CONTINUE :
Etre en charge des projets internes au sein du pôle Service Management 
Améliorer nos outils et nos procédures 
FORMATION & DOCUMENTATION :
Réaliser des formations au sein du pôle pour assurer la montée en compétence 
Produire et mettre à jour régulièrement notre base de connaissances (Clients, exploitation) 
REPORTING :
Informer les équipes commerciales et projets des événements clés du porte-feuille de Clients en charge 
Accompagner les équipes commerciales et projet dans l’analyse des KPI 
AVANT VENTE : 
Participer au avant-vente (interne) en qualité d’expert technique 
Proposer des évolutions, des optimisations de plate-forme Client 
Compétences requises
Compétences comportementales
Nos administrateurs systèmes devront posséder des compétences comportementales suivantes : Intérêt dans l’écosystème du logiciel libre 
Bonne faculté de travail en équipe 
Sens inné du service Client 
Rigueur dans le respect des procédures et des processus 
Excellente capacité d'investigation (troubleshooting) dans des environnements web complexes et des problèmes très souvent à la frontière de l’application, du framework et du système. 
Pro-activité dans rédaction des nouvelles procédures et l'amélioration des procédures existantes, plus leur standardisation résistance au stress 
Rigueur 
Connaissance des concepts de sécurité informatique 
Excellente expression orale et écrite 
Compétences professionnelles
Nos administrateurs systèmes devront posséder les compétences professionnelles suivantes : Minimum 4 ans d’expérience en administration de système 
Administration système Linux (Debian, RedHat) 
Bonne connaissance des outils shell (bash, SH), Openssh 
Installation et configuration avancée : OS Linux, Apache, Mysql, PHP 
Excellence des pratiques DevOps et des méthodes Agiles 
Expérience en développement : Magento, drupal, PrestaShop, hybris (sera un plus) 
Connaissance des langages de développement PHP, Python et Perl •Connaissance Réseau (TCP, DNS, loadbalancing, firewalling) 
Connaissance des technologies de supervision Nagios, Centreon et Thruk 
Connaissance des protocoles Internet (http, smtp, DNS) 
Connaissance de SSLConnaissance de Shinken, Graphite et Elastic search serait un plus 
Bon niveau d’anglais (expression orale et expression écrite) 4
Particularité de l'offre
Des formations et/ou tutorats seront mise en œuvre pour monter en compétences techniques 
Société dynamique et innovante 
Equipes à taille humaine valorisant l’échange 
Statut, informations et rémunération
Statut : Cadre en CDI 
Poste disponible : immédiatement 
Basé à Paris 17ème, 8 rue Bernard Buffet •Le package de rémunération comprend un fixe, un variable, une mutuelle santé et des tickets restaurant. 
Rémunération : rémunération fixe, rémunération variable, forfait d’astreinte, mutuelle et tickets restaurant

À propos de Nbs System

NBS System est actuellement leader en infogérance de sites de ecommerce, notamment ceux utilisant les technologies hybris et Magento.

De plus, NBS System est en fort développement dans le domaine de la sécurité informatique, en terme de services (tests d’intrusion) et d’hébergement de très haute sécurité.

La société compte actuellement 40 personnes et atteindra un CA d’environ 6.5 M€ en fin d’année, elle est rentable. Sa croissance se situe entre 20 et 35% tous les ans depuis 5 ans.

Afin de soutenir son développement, NBS System recherche des profils passionnés et motivés, ayant une affinité importante avec l’écosystème du Logiciel Libre.