CDI - Chargé de projet IT et assistance utilisateurs H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Organisation

NOS PRODUITS SONT UNIQUES, VOTRE PARCOURS MÉRITE DE L'ETRE !

Naval Group, leader européen du naval de défense est l'un des rares industriels dans le monde capable de concevoir, réaliser et entretenir des systèmes aussi pointus qu'un sous-marin, un porte-avions ou un navire.
Les projets complexes vous attirent et l'innovation est votre moteur?
Rejoignez nos équipes et participez à la grande aventure du naval de défense !  

Référence

P2017-004141-1  

Date de parution

12/11/2019

Description du poste

Spécialité/Emploi

Système d'information d'entreprise - Chargé du support utilisateurs

Intitulé du poste

CDI - Chargé de projet IT et assistance utilisateurs H/F

Description de la mission

Naval Group recherche un Chargé du support utilisateurs pour son site d'Ollioules.
Vous serez amené à assurer l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantir la maîtrise de la gestion des projets SI (coûts, qualité, délais, périmètre) et le fonctionnement des applicatifs.

Au sein de la Direction digitale & systèmes d'information (DDSI), vos principales missions seront les suivantes:
- Apporter un support sur les services et produits pour les 1400 collaborateurs du site d'Ollioules et contribuer à la résolution de problèmes techniques tels que : (visioconférence, postes utilisateurs, serveurs, téléphonie, Visite VIP, etc.),
- Assurer le suivi des incidents (prise en compte des appels des clients avec l'aide du service desk, enregistrement des incidents ou anomalies, exploitation de la base d'incident, diffusion d'informations, suivi des demandes..) ainsi que le pilotage de prestataires de services.
- Participer à la conduite du changement en communicant les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements des services ou produits, participer à la définition des formations et à leur mise en œuvre auprès des utilisateurs,
- Garantir la qualité et la performance du fonctionnement des applications et veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs.
- Gestion de projets IT autour des 'data center' et des infrastructures systèmes

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.

Naval Group s'engage dans l'évolution de ses collaborateurs, que celle-ci soit dans le domaine technique, le management ou encore la gestion de projet. Être collaborateur chez Naval Group, c'est avoir la possibilité de vivre un parcours qui vous ressemble en adéquation avec vos envies et les besoins du groupe.

Profil

Diplômé d'un Bac+4, école d'ingénieur ou universitaire dans le domaine IT et réseau, vous disposez de connaissances techniques générales dans le domaine vous permettant d'assurer la résolution de problèmes courants.
Doté(e) de capacités d'analyse, de synthèse et d'un excellent relationnel, vous appréciez travailler en interface avec des interlocuteurs variés. Patient(e) et à l'écoute, vous faites preuve de bonnes compétences en pilotage de projet et vous avez à cœur de satisfaire les utilisateurs.

Naval Group est convaincu que la diversité est une richesse pour l'entreprise et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Type de contrat standard

Durée indéterminée

Date prévue de prise de fonction

01/01/2020

Catégorie Professionnelle

Ingénieurs et Cadres

Salaire min. annuel brut de base (en euros)

nc

Salaire max. annuel brut de base (en euros)

nc

Localisation du poste

Implantation géographique

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Ollioules

Société

NAVAL GROUP

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

3 ans et plus

Niveau d'études min. requis

Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

Domaines d'études

Informatique / Système Information /Télécommunication