STAGE - Relation Epargnants (H/F) - Natixis Interépargne - Caen

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pionnier de l’épargne salariale et de l’actionnariat salarié en France, Natixis Interépargne détient une position de leadership sur ces marchés. Natixis Interépargne a développé une philosophie originale de l’épargne salariale fondée sur une forte dimension humaine et sociale. Natixis Interépargne est une filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion et de services financiers du Groupe BPCE.

« En tant qu’entreprise socialement responsable, Natixis s’engage à favoriser l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous sommes tous mobilisés pour que chaque collaborateur puisse exprimer tout son potentiel. »

Poste et missions

Rattaché au pôle Relation Epargnants de la Direction Relation et Services Clients, votre mission dans le cadre du projet d'étude sera la suivante :

·  Traitement des appels entrants des salariés épargnants pour étude des appels (catégories, volumes, distribution, motifs,….)
·  Préconisations et plan d’actions à mener. Etudier les différentes solutions qui pourraient être mises en place pour optimiser l’omnicanal (solutions techniques, organisationnelles, digitales,…)

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous préparez une formation de BAC +3 à 5 dans le domaine de la Banque/Assurance/Finance ou du Management/Vente/Distribution ou encore du Marketing/Communication/Digital.

Sérieux, dynamique et proactif(ve),  vous avez une excellent relationnel et aimez la Relation client et le travail en équipe. Votre créativité sera un atout pour ce stage.

Compétences informatiques : Pack Office

Autres compétences : capacité d'écoute, communication orale et écrite, esprit d'équipe, Aisance relationnelle

 

 

 

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