Product owner IZLY (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Natixis Payment Solutions (NPS) intervient dans tous les domaines des paiements - prépayé, solutions aux particuliers et services aux marchands grâce à la diversité et la richesse des compétences qu’elle a su rassembler à travers les équipes de Natixis spécialisées dans les paiements ainsi que celles des fintechs Dalenys, Depopass, E-Cotiz, Le Pot Commun et PayPlug.

Acteur majeur des paiements en France avec plus de 20 millions de cartes gérées et près de 7 milliards d’opérations traitées en 2016, NPS propose une offre complète de solutions qui privilégient de nouveaux parcours d’achat, la simplification et la digitalisation des paiements, la sécurité des opérations ainsi que la maîtrise et l’utilisation des données.

Cette offre est en permanence enrichie par des collaborations actives avec des fintechs, la co-création avec les clients et une approche interne agile et créative.

Au sein de NPS, la Business Unit Prepaid and Managed Solutions rassemble les différentes entités de Natixis travaillant sur les solutions prépayées et de paiement fléché : Natixis Intertitres, S-money, Le Pot Commun, Titres Cado. Elle déploie des solutions autour du titre restaurant, de la cagnotte en ligne et du titre cadeau, etc.

Elle accompagne plus de 35 000 entreprises, collectivités et professionnels sur la mise en place de ces solutions prépayées ou de paiement fléché à destination de leurs clients, leurs collaborateurs ou leurs bénéficiaires. En 2017, les services de la BU Prepaid and Managed Solutions étaient utilisés par 6 millions de personnes.

La BU Prepaid and Managed Solutions est rattachée à la Direction de l’Expérience Client (10 collaborateurs) qui a pour responsabilité de développer les offres de la BU.
Chaque ligne de business est organisée en mode squad multi-disciplinaire dont la responsabilité est confiée à un Product Owner, qui a pour objectif de délivrer les nouvelles offres et les évolutions dans une approche client centric. Chaque squad développe son business en fonction de KPI associés.

Le service IZLY est le service de paiement mobile destiné aux étudiants pour payer sur leur campus http://www.izly.fr/
Fort de 1,4 million d'utilisateurs activés, il est déployé auprès de tous les étudiants de France depuis la rentrée 2016. Il s’agit d’une application mobile reposant sur un wallet de monnaie électronique qui permet aux étudiants de charger un compte destiné à régler leur repas au tarif adapté dans les CROUS de France et qui facilite également le transfert d’argent entre amis et donne accès à des services complémentaires en lien avec le public ciblé.

Poste et missions

Rattaché hiérarchiquement à la Directrice de l’expérience client et fonctionnellement en mode projet au model owner de la squad « Paiements fléchés », vous assurez le pilotage et l’enrichissement du service avec une double compétence marketing digital et chef de projet.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

Développement produit :

• Vous identifiez des évolutions fonctionnelles de l’offre et de la roadmap associée
• Vous améliorez l’expérience utilisateur (UX) en lien avec l’équipe S-money et en particulier le Solution Owner
• Vous pilotez le déploiement des services monétiques connexes : paiement par CB sur internet des services de la vie étudiante, paiement par CB dans les CROUS pour la restauration universitaire, déploiement du paiement par IZLY en dehors des CROUS, etc.
• Vous animez les « services et bons plans » en prospectant des annonceurs et des partenaires intéressés par la clientèle étudiante
• Vous assurez une veille constante sur la fluidité des parcours pour l’étudiant en conformité avec les obligations réglementaires particulières de la monnaie électronique et du RGPD
• Vous assurez une veille concurrentielle sur les services de paiement dédiés à la jeunesse

La mission consiste également à capitaliser sur ce laboratoire de masse du paiement digitalisé pour enrichir les services prépayés, en particulier ceux relevant du paiement fléché.

Business développement :

• Vous suivez la relation commerciale au quotidien avec le CNOUS et les 28 CROUS
• Vous suivez la relation avec les partenaires/annonceurs des « Services et bons plans »
• Vous prospectez éventuellement de nouveaux commerces d’acceptation IZLY
• Vous réalisez le reporting d’activité multi-canal (données financières et google analytics)
• Vous suivez la facturation et le pilotage de l’activité par les coûts (yc back office)

Des déplacements sont à prévoir entre les différents sites parisiens de l’équipe de la Direction de l’expérience Clients.

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure en marketing ou en gestion de projet à forte composante digitale, vous justifiez d'une expérience avérée en pilotage de projet et spécifiquement en méthode agile scrum.

Vous disposez de compétences en conception d’applications mobiles et de connaissances dans le domaine des paiements. La connaissance des marchés publics est un plus.

Vous êtes un excellent communicant à l’écrit et vous êtes capable d’entretenir une relation client de bonne qualité et dans la durée.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre force de conviction et votre esprit d'équipe. Par ailleurs, vous êtes capable de travailler en équipe et en co-création.
Dynamique et réactif, vous avez le sens de l'initiative et du résultat.

Vous maîtrisez le Pack Office, web analytics, confluence et JIRA.

Site géographique : 14 rue Raymond Losserand 75014 Paris.

 

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