Gestionnaire Affacturage Bilingue (Espagnol ou Anglais) (H/F)

Description de l'offre

La Direction clientèle professionnels et entreprises assure le développement rentable du fonds de commerce
de Natixis Factor, en assurant la gestion des contrats d'affacturage, dans le respect de la politique des risques.

Elle veille au respect des procédures et à la qualité des prestations pour assurer la pérennité de la relation commerciale avec les clients.

Mission principale : Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients. Vous vous positionnez en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et mettez en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires. Vous avez pour mission de fiabiliser la comptabilité acheteur de nos clients. Interlocuteur privilégié des clients, vous optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de Natixis Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations clients.

Activités principales :

• Contrôler et expertiser la facturation reçue,

• Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en terme de délai,

• Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes,

• Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs,

• Optimiser le traitement des événements courants de la vie des contrats,

• Assurer la fluidité et la qualité des échanges en interne, notamment avec les chargés de clientèle,

• Participer aux comités de gestion, instance privilégiée de communication couvrant tous les aspects de gestion du contrat,

• Être force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement commercial.

Profil recherché

Profile recherché

Compétences métiers/techniques :

• Rigueur, organisation

Compétences linguistiques :

Vous êtes impérativement bilingue, en anglais ou en espagnol


Compétences relationnelles :

• Réelle aisance relationnelle avec des clients et esprit d’équipe

Compétences informatiques/bureautiques :

• Excel

Compétences souhaitées :

• Formation supérieure en Gestion/Comptabilité/Finance


Site géographique : Charenton-le-Pont

À propos de Natixis

Natixis Factor, filiale du pôle Services Financiers Spécialisés de Natixis, s’est dotée d’une expérience reconnue dans l’optimisation et la gestion du poste clients. Elle propose une solution de financement court terme pour toutes les entreprises, à toutes les étapes de leur développement.

Sa gamme de prestations multisegments et sa politique de distribution adaptée à chaque typologie de clientèle en font un acteur de référence. Natixis Factor déploie son offre poste clients aux clients des banques du Groupe BPCE et auprès de Natixis, de courtiers et à l’international.