Chargé de mission Accompagnement du changement H/F

Description de l'offre

Vous aurez pour mission :
- Construire des plans d’accompagnement dans une approche participative et de co-construction avec les acteurs impactés
- Analyser les impacts induits par les changements et identifier les leviers d’accompagnement (formation, documentation et communication)
- Réaliser les supports d’accompagnement et suivre leur prise en compte au cours des déploiements en lien avec la gouvernance du projet et ses acteurs clés
- Etre force de proposition dans le contenu des kits de déploiement, tout en s’adaptant aux objectifs des commanditaires et aux contextes des populations accompagnées
- Contribuer à faire vivre le dispositif d’accompagnement en production (référentiel documentaire, catalogue de formations et dispositif de communication) et participer à son amélioration continue en proposant des pistes innovantes
- Assister votre hiérarchie dans la conception, l’organisation et la réalisation de travaux relevant de l’activité du Département
- Assurer le reporting vis-à-vis de la hiérarchie

Profil recherché

Profile recherché



De formation supérieure Bac+4/5, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
Vous connaissez impérativement les métiers de l'assurance vie/prévoyance et notamment la gestion des successions.
Vous maîtrisez également les techniques de conduite de projet, d’organisation et/ou de conduite du changement ainsi que les aspects de planification.

Votre esprit d'équipe et votre sens de la communication et du relationnel vous permettent d'animer les réseaux sociaux, avec une forte culture client, dans des contextes innovants.
Autonome, rigoureux et organisé, vous êtes force de proposition et en mesure de prendre des initiatives.
Votre sens critique vous permet d'identifier les risques, d'anticiper les problèmes et de remonter les alertes.

Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et savez manier les outils de modélisation.

Des déplacements réguliers et fréquents (Lille/Reims) seront à prévoir.

Site géographique : 2-6 avenue du Général De Gaulle - 94220 Charenton le Pont

À propos de Natixis

Natixis Assurances est une compagnie d’assurance qui conçoit et gère une offre complète de produits et services d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations. Filiale en pleine croissance de Natixis, la banque internationale de financement, de gestion, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2^e réseau bancaire et 3^e bancassureur en France, Natixis Assurances distribue ses produits dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne.

Au sein du métier « Assurance de personnes », la Direction Expérience client et collaborateur a en charge :
- Le développement des offres assurance vie et prévoyance multi-enseignes, innovantes en termes de parcours client / multicanal, et pertinentes grâce à la connaissance des clients et l’exploitation des données
- L’accompagnement au changement de nos réseaux de distribution et des collaborateurs internes
Le département Accompagnement & Qualité a pour ambition de :
- Accompagner le déploiement des projets transverses avec et pour les Distributeurs mais aussi les directions internes
- Assurer une relation de proximité avec les Distributeurs, en animant des communautés
- Coordonner la démarche qualité et mesurer la satisfaction de nos clients et la qualité de nos actions
- Mettre à disposition les référentiels documentaires ad-hoc