Chargé de Gestion et Relation Client assurances de personnes (H/F)
CDI Toulouse (Haute-Garonne)
Description de l'offre
Rattaché(e) à un Manager du Centre d'Expertise et de Relation Clients, vous intervenez dans le traitement des opérations de gestion qu’il/elle vous confie. Ainsi vous :
#Traitez les différentes opérations de gestion intervenant au cours de la vie des contrats d’assurance vie / prévoyance selon les besoins de l’organisation, comme la réalisation :
- des actes de production (souscription, modification, succession, versement)
- de relation clients
- de contrôles (internes,..)
- de prestation (gestion des sinistres,…)
#Réalisez vos activités de manière optimale et de façon autonome, dans le respect des procédures en place et des engagements de service définis
#Travaillez conjointement avec les Experts pour traiter les cas complexes et/ou critiques, qui nécessitent une expertise spécifique, qui requièrent une connaissance approfondie des contrats d’assurance de personne
#Contribuez aux projets en fonction des besoins de l’organisation (ex: amélioration continue des processus, des outils et des pratiques de gestion et de relation clients)
Profil recherché
Profile recherché
En tant que Gestionnaire expérimenté assurance de personne votre autonomie et vos connaissances métier sont clairement reconnues (dans le domaine de la prévoyance et/ou de la vie), elles vous permettent de solliciter votre Management et/ou les Experts de manière efficiente.
Vous êtes en capacité de traiter différents cas de gestion et faites preuve de polyvalence dans la réalisation de vos fonctions. Vous disposez par ailleurs de l’ouverture et d’une culture collaborative nécessaire au travail en équipe. Enfin, dans vos pratiques, vous avez le souci permanent de la satisfaction client, du respect des engagements de service.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint).
À propos de Natixis
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Natixis Assurances est une compagnie d’assurance qui conçoit et gère une offre complète de produits et services d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations. Filiale en pleine croissance de Natixis, la banque internationale de financement, de gestion, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e réseau bancaire et 3e bancassureur en France, Natixis Assurances distribue ses produits dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne.
Chargé de Gestion et Relation Client
Assurances de personnes (H/F)
Villeneuve d'Ascq (59)