CDD Attaché commercial - Gestion clientèle (H/F) - NANTES

CDD Par Natixis
  • Pays de la Loire
  • A négocier

Description

Natixis est la banque de financement, de gestion, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 36 millions de clients à travers ses deux réseaux, Banque Populaire et Caisse d’Epargne.

Dédiée au crédit à la consommation, Natixis Financement développe pour les réseaux bancaires des offres de crédit renouvelable et de gestion des prêts personnels.

CDD Attaché commercial - Gestion clientèle (H/F) - NANTES

Au sein de la Direction des Opérations – Centre de Relation Clientèle , le poste est rattaché au Responsable d’Agence Gestion Clientèle.

Mission principale :
Vous prenez en charge le suivi et la gestion d’un portefeuille clients.
Vous assurez le recouvrement amiable des dossiers de crédit en appel sortant.
Vous négociez les meilleures solutions pour nos clients dans une optique de régularisation de la situation du client.

Activités principales :
• Accueillir le client,
• Assurer la prise de contact avec le client,
• Régulariser les dossiers dans les délais,
• Réaliser les entretiens de qualité,
• Négocier la meilleure solution,
• Suivre et faire appliquer les promesses des clients,
• Régulariser techniquement la situation des clients,
• Respecter les règles déontologiques/ Traiter les opérations en toute sécurité.

Objectifs :
Préserver la pérennité de la clientèle, contribuer à sa fidélisation et limiter au maximum les passages en perte et donc le coût du risque pour l’entreprise.

Profile recherché

De formation supérieure commercial /négociation client, vous bénéficiez d’une première expérience dans le recouvrement amiable de créances clients.
Vous faites preuve de ténacité, persévérance, d’un excellent sens de la négociation, de capacités d’analyse, écoute afin de trouver une solution adaptée pour chaque client.

Votre sens du résultat et votre esprit commercial vous permettront de contribuer pleinement aux objectifs de notre centre.
Votre capacité d’adaptation et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts pour réussir dans ce poste.

Compétences relationnelles : Bonnes qualités relationnelles.
Compétences informatiques/bureautiques : Maîtrise des outils bureautiques.

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