Attaché commercial Service Client - Nantes (H/F)

Description de l'offre

Le poste a pour enjeu de contribuer à la fidélisation de la clientèle en s’attachant à lui donner la qualité de service attendu dans un environnement très concurrentiel et développer la vente du produit.

Vous serez en charge de :
- Répondre à toutes les demandes exprimées par les clients ;
- Décider ou proposer des solutions pour régler les problèmes des clients (explications, financement, changement de situation, facilités) ;
- Développer le chiffre d'affaires en optimisant les contacts clients et en accompagnant les actions commerciales centralisées.

Activités principales :

Dès votre intégration, vous êtes pris en charge et accompagné en travaillant avec un binôme afin d’apprendre à mener à bien vos missions qui consistent à :

- Gérer les appels de nos clients particuliers et de nos partenaires bancaires ;
- Conseiller et répondre à leurs demandes ;
- Contribuer à développer la qualité de service ;
- Détecter les opportunités de développement à l’occasion des appels clients ;
- Participer à l’optimisation commerciale de nos produits grâce à votre proactivité ;
- Contribuer à la réalisation des objectifs de l’équipe.

Profil recherché

Profile recherché

De formation supérieure dans le domaine commercial /négociation client, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Compétences impératives :
- Vous faites preuve d’une qualité d’écoute qui vous permet de conseiller au mieux le client ;
- Vous avez le goût du challenge et êtes motivé par les objectifs ;
- Votre sens commercial et votre capacité à convaincre vous permettront de vous épanouir sur le poste ;
- Votre capacité d’adaptation et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts pour réussir dans ce poste ;
- Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique, qui s’appuie sur le professionnalisme et l’esprit d’équipe de ses collaborateurs ;
- Vous justifiez d'une bonne qualité relationnelle.

Site géographique : Nantes

À propos de Natixis

Natixis Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe.
Dans un contexte de développement de notre activité (nouveaux produits, nouveaux partenariats en France), nous recherchons de nouvelles compétences qui participeront à la dynamique et au déploiement.