Gestionnaire de prestations

Description de l'offre

Au sein du périmètre Santé, l’opérateur de prestations est chargé de :

• Gérer et analyser les prestations en nature du domaine Santé : étude et ouverture des droits aux prestations en nature, gestion des cartes Vitale, traitement des feuilles de soins papier, feuilles de soins électroniques, …


• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations au regard de la législation Santé et les accompagner dans leurs démarches : parcours de soins, affections de longue durée…


• Traiter les événements, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …) et contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne


• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)


• Veiller à la qualité de sa production


• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées

Profil recherché

• Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes.


• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur


• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité notamment grâce à un sens de l’organisation développé


• Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles


• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail


• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement


• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité

À propos de Mutualité Sociale Agricole Ile De France

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.

Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.