Manager d'équipe H/F

Description de l'offre

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7. Description du poste : NOUS RECHERCHONS 2 MANAGER D EQUIPE POLE AUTOMOBILE H/F Nantes 44 - Contrats CDI En qualité de Manager d'équipe et sous la direction du Responsable plateau Automobile vous serez amené(e) à : *Organiser et animer votre équipe de 15 chargé(e)s d'assistance (Francophone et Anglophone) *Contrôler l'activité : suivi de l'activité et suggestions des évolutions pour améliorer la gestion de l'organisation et des résultats de l'équipe. *Recruter et former les chargé(e)s d'assistance en collaboration avec le service Ressources Humaines Dès votre intégration, une formation rémunérée vous sera proposée sur les 2 premiers mois. Elle sera réalisée en alternance sur le site de province (Nantes) et le siège social (Bry sur Marne) afin de pouvoir découvrir l'ensemble des services et équipes constituant l'entreprise. De formation Bac+2/3, vous avez une première expérience en management d'équipe, de préférence en centre d'appels, qui vous a permis de développer votre capacité à dynamiser une équipe et votre sens de l'organisation. Organisation de travail sur 4 jours du lundi au dimanche sur l'amplitude horaire 7h-23h38, sur la base d'un temps plein soit 34,30 heures par semaine. Planning visible 1,5 mois à l'avance. Rémunération sur 14 mois et majorations. Carte restaurant, remboursement de 100% du titre de transport, mutuelle Groupama, CESU préfinancés, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, tarifs préférentiels concernant les assurances (logement, véhicule,…) et les services bancaires Groupama. Profil recherché : De formation Bac+2/3, vous avez une première expérience en management d'équipe, de préférence en centre d'appels, qui vous a permis de développer votre capacité à dynamiser une équipe et votre sens de l'organisation.