Chargé d'assistance H/F

Description de l'offre

NOUS RECHERCHONS DES CHARGES D'ASSISTANCE H/F AU POLE AUTO EN CDI A TEMPS PARTIEL A PARTIR DU 9 AVRIL 2018 - NANTES 44

Léa, chargée d'assistance sur le plateau auto, nous raconte son expérience :

Mon rôle?
Réceptionner les appels téléphoniques des personnes accidentées et trouver des solutions comme la mise en place de rapatriement, dépannage, remorquage, ou location de véhicule en fonction des garanties souscrites au contrat.

Mon métier ?
Apporter une solution adaptée pour chaque interlocuteur suite à une panne automobile.

Ma motivation ?
Avoir une relation personnalisée avec chacun de nos clients et se sentir utile en les aidants à trouver une solution efficace.

Mon quotidien ?
Chaque appel et interlocuteur sont différents ce qui nous permet d'avoir des journées dynamiques.

Mes interlocuteurs ?
Nous sommes en relations avec nos assurés, et professionnels de l'automobile présents à l'international.

Mon environnement de travail ?
Nous disposons de plusieurs plateaux d'assistance spacieux où l'entraide et l'esprit d'équipe sont essentiels à la réussite de notre métier.

Nous vous proposons une organisation de travail à temps partiel sur 3 ou 4 ou 5 jours du lundi au samedi sur des plages horaires du matin et/ou de l'après-midi. Base de travail sur 4 ou 5h par jour (contrats allant de 12h à 24h par semaine).

Nous vous proposons une rémunération de 1632€ brut (base d'un temps plein 35h) par mois sur 14 mois, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, CESU, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé.

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d'assistance au pôle auto :
*Le goût de l'engagement et du challenge
*Un intérêt pour le travail en équipe
*Idéalement une première expérience dans la relation client
*Du dynamisme et de la réactivité
*Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques}

À propos de Mutuaide Assistance

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.