Aide chargé d'assistance H/F

Description de l'offre

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger 24h/24, 7j/7.

Vous aimez l’anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous !


Nous recherchons pour notre saison estivale : 35 Aides charge(e)s d’assistance h/f
Postes basés à Nantes (44), Contrats saisonniers de 2.5 à 5 mois.


Début de contrats prévus : 17 mai ou 1 juin ou 13 Juin ou 20 juin ou 4 juillet
Fin de contrats prévus : 25 septembre ou 2 octobre ou 9 octobre ou 16 octobre


Vous intégrez notre équipe « Assistance automobile » :
Vous êtes le premier interlocuteur téléphonique de nos clients en situation de panne ou d’accident automobile en France. A l’écoute, rassurant, vous êtes aussi chargé d’actionner les interventions telles que les opérations de dépannage, de remorquage ou l’envoi de taxi.
Dès votre intégration, une formation rémunérée alternant théorie et pratique vous sera proposée.

Organisation de travail
Organisation sur 4 jours de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h-23h38 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine. Planning visible sur 2 mois.

Rémunération et Avantages
Rémunération de 1445.12€ brut par mois sur 14 mois + majorations pour les week-ends et jours fériés travaillés, remboursement de 100% du titre de transport, ticket restaurant.

Postuler
Par internet : www.mutuaide.fr – Rubrique Rejoignez-nous ou sur www.groupama-gan-recrute.com
Référence : ACA/STE/16

Localisation du poste
Lieu de travail : Loire Atlantique (44) - NANTES Lieu du recrutement : Loire Atlantique (44) - ORVAULT
Profil
Au-delà d'un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle par téléphone. Sens de l'écoute, réactivité, esprit d’équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères telles que l'anglais, espagnol, arabe, allemand et/ou turc est un atout.