Correspondant à l'Accueil PSSP- F/H

Description de l'offre

Sous l’autorité du Responsable du service, le candidat retenu aura pour principales missions de :
- Accueillir et renseigner les adhérents et les tiers quelque soit le canal(téléphonique, physique, Internet)
- Réaliser des appels sortants / Participer aux campagnes d’appels sortants
- Orienter les demandes et aider à la constitution des dossiers
- Faciliter l’accès à l’information des interlocuteurs
- Promouvoir les services dématérialisés de la MSA et informer sur leur fonctionnement et accompagner à leur utilisation
- Appliquer les procédures en place dans le service
- Restituer des informations aux différents services de la caisse
- Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l’activité d’un collègue dans le cadre de l’entraide
- Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par son responsable.
Des déplacements sur d’autres sites ou points d’accueil de la MSA MPS sont à prévoir.

Rémunération et avantages :

Rémunération minimum annuelle brute de  24 097€

Le cas échéant, possibilité d’un complément familial en fonction du nombre d’enfants à charge

Prime d’intéressement

Chèques déjeuner

Participation de l’employeur à la complémentaire santé

Participation de l’employeur aux abonnements de transport en commun à hauteur de 80%

Possibilité de télétravail

Accès aux prestations du Comité Social et Économique

Le poste est à pourvoir au plus tôt.

Candidature (CV et Lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 14/03/2024 au soir.

A l’issue d’une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront le 27/03/2024 à Toulouse.

Profil recherché

• Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente


• Qualités relationnelles et esprit d’équipe


• Connaissance de la MSA et de la protection sociale (Législation Famille et /ou Retraite serait un plus)


• Savoir valoriser l’image de l’entreprise


• Sens de l’organisation, gestion des priorités et autonomie


• Maîtrise des outils bureautiques


• Respect de la confidentialité

Permis de conduire indispensable

À propos de MSA Midi Pyrénées Sud

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.

La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
Notre mission d’utilité sociale,
Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
Une attention portée à la qualité de vie au travail.