INGÉNIEUR QUALITÉ RELATIONS CLIENT RESIDENT H/F

Job description

Entreprise:
MONTUPET, équipementier automobile implanté à l’international, est le leader européen du moulage aluminium pour les culasses et travaille en étroit partenariat avec les plus grands constructeurs automobiles.
Pour accompagner notre développement et le lancement de nouvelles productions dans le secteur de l’usinage, pièce de structure et culasses, pour notre usine située en Bulgarie (Roussé), nous recherchons un VIE : INGÉNIEUR QUALITÉ RELATIONS CLIENT H/F :
Poste et missions:
Vous assurerez une présence régulière auprès de nos clients (Turquie) et vous garantirez la qualité de nos prestations:
Principales activités :
- Confidentialité de nos Process de fabrication
Mettre en place ou poursuivre chez nos clients (Renault, Audi, Porsche, etc. ...)
- Analyse de rebuts, suivi ppm avec reporting journalier et négociation en cas d’incertitude
- Surveiller la satisfaction client et en informer l’usine.
- Réagir dans les temps aux demandes du client sur la qualité.
- Traitement de réclamations qualité et suivi des actions associées (10 steps solving problems, Ishikawa, 5 Why, etc. …)
- Présentation et traduction de plans d’actions, résultats d’analyses, changements de Process, etc. …
- Organisation et suivi d’opérations de tri et de livraisons spéciales.
- Proposer toute amélioration possible dans les relations clients.
- Représenter l’intérêt du client au prêt de l’usine et les intérêts de l’usine auprès du client.
- Assister au lancement de nouveaux produits.
- Apporter ses impressions et idées pour contribuer au Process d’amélioration continue.
Profil:
De formation ingénieur mécanique, vous disposez de bonnes bases en turque et en anglais, l’allemand serait un plus.
La réussite dans votre mission vous ouvrira de réelles perspectives au sein d'un groupe en forte expansion.