INFORMATICIEN H/F

Description de l'offre

Description du Groupe

M.G.E.N. (Mutuelle Générale de l'Education Nationale) La MGEN fait partie des 1ères mutuelles santés françaises. Avec plus de 9000 salariés et 150 centres de services, la MGEN par son expertise en matière de santé, de prévoyance et d'action sociale offre une protection mutualiste globale et assure près de 3,4 millions de personnes.

Description de l'établissement ou de la direction

Les Etablissements de Santé Mentale de Paris et d' Ivry sur Seine et de Rueil-Malmaison – Groupe MGEN Proposent des soins favorisant la réadaptation, la réhabilitation et l'insertion sociale auprès d'adultes présentant des troubles psychiques.

Mission(s)

◤ INFORMATICIEN H/F Maintenance informatique et bureautique Poste à temps plein 35H par semaine en CDI Poste à pourvoir dès maintenant Convention collective FEHAP Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Conseille, forme et assiste les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...). Assemble ou intègre un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...). Compétences de base : • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance • Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement • Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné • Micro-informatique o Règles de sécurité Informatique et Télécoms • Informatique o Normes qualité o Procédures relatives aux licences et garanties o Procédures de déploiement d'installation • Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques • Logiciels de gestion de parc informatique • Lecture de plan, de schéma • ◤ Compétences spécifiques : Savoir-faire et Savoirs • Système d'exploitation Unix • Système d'exploitation Windows • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail • Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client • Installer ou configurer un serveur réseau • Principes d'intégration de matériels et de logiciels • Intervenir à distance dans le cadre d'une organisation • Intervenir sur sites/clients dans le cadre d'une organisation • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Mécanique • Recycler des composants électroniques • Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques DEEE • Établir un devis d'intervention • Evaluer les délais d'une prestation • Evaluer les coûts d'une prestation • Chiffrage/calcul de coût • Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique • Former un public à l'utilisation d'un équipement ou d'un logiciel (suite Office, Hôpital Manager, GESTOR, Trajectoire, à l'utilisation de système informatique (embarqué ou fixe) • Assister techniquement des collaborateurs

Profil recherché

Profil

Conditions d'accès au métier : Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ... Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie,... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique. ◤ Conditions d'exercice de l'activité : L'activité implique des déplacements (entre les sites de Rueil-Malmaison, Neuilly-sur-Seine, Paris Vaugirard, Paris 13 et Ivry) et être soumise à des astreintes. Une collaboration et des remplacements mutuels seront assurés avec le Technicien d'Information Médicale (TIM) des deux établissements.