Conseiller Accueil Commercial H/F

  • Par MGEN
  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Commerce / Vente
2016-11-29T17:42:10+0100

Description de l'offre

Description du Groupe

Avec plus de 3,5 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 000 salariés. Il fait partie du groupe Istya, premier groupe mutualiste français de protection sociale complémentaire.

Pour garantir une qualité de service aux adhérents et aux patients, le groupe MGEN dispose de 113 centres de services répartis sur toute la France.

De plus, avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux, il offre aux assurés sociaux une structure de soins diversifiée : médecine de ville, soins de suite et de réadaptation, hébergement de personnes âgées et handicapées…

Description de l'établissement ou de la direction

Pour son agence de Paris, la MGEN recrute un Conseiller Accueil Commercial (H/F) afin d’accueillir et de conseiller les assurés sociaux, les mutualistes ou les prospects.

Mission(s)

Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et voici vos principales missions :

·  Vous conseillez les mutualistes, les assurés sociaux et les prospects à l'accueil et promouvez concrètement les offres,
·  Vous réalisez des appels sortants de relance,
·  Vous contribuez aux opérations de développement commercial pour atteindre les objectifs de l’agence, par la promotion des offres et de l’image du Groupe MGEN,
·  Vous participez aux actions de formation des nouveaux salariés,
·  Vous gérez les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires (solutions Habitat, Prestations Dépendance Totale et Perte Temporaire d’Autonomie, Décès,…),
·  Vous traitez les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers),

Profil recherché

Profil

De niveau Bac à Bac+2 dans le commercial ou la relation client, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu’une approche Conseil de la relation client.

Votre écoute et votre esprit d’équipe seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

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