Chef de projets réseaux sociaux et communautés web F/H
CDD Paris (Paris) Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Description du Groupe
Le groupe MGEN accompagne 4 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention et soins.
Acteur mutualiste engagé, il emploie 10 000 salariés dans plus de 200 sites, dont 55 services de soins et d'accompagnement.
MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.
Description de l'établissement ou de la direction
Au sein du pôle Expérience client et Communication Digitales , rattaché à la Direction Digital, nous recrutons un Chef de projets réseaux sociaux et communauté Web F/H en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité (environ 5/6 mois et possibilité de prolongation).
Ce poste est basé au siège national à Montparnasse (75015) à proximité de la gare et divers transports en commun.
Mission(s)
Vous serez en charge des missions suivantes :
o Pilotage de la mise en œuvre de la stratégie social media de MGEN et de son animation
o Garant de l'image de MGEN sur les médias sociaux et suivi de son e-reputation
o Assurer la veille du secteur en observant les tendances et pratiques
o Optimiser la visibilité de MGEN sur les réseaux sociaux et piloter les campagnes médias
o Gérer les avis remontés par nos enquêtes de satisfaction
o Coordonner la gestion du Forum MGEN (son espace SAV avec le centre de contact dédié et son espace débat avec les animateurs)
o Identifier et animer les influenceurs internes/externes
o Piloter l'agence Social Média
o Suivre, analyser et procéder au reporting régulier des performances des actions menées et donner la visibilité à l'ensemble des interlocuteurs MGEN
o En relation permanente avec les différentes Directions (Communication, Marketing et toutes les autres directions métiers)
Poste à pourvoir au plus vite.
Profil recherché
Profil
o 3 ans minimum d'expérience dans la communication digitale en charge des réseaux sociaux
o Bonne connaissance des réseaux sociaux et de leurs usages
o Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
o Doter de bonnes qualités relationnelles avec le goût du travail en équipe et le sens du service
o Etre diplomate et à l'écoute
o Autonome et force de proposition
o Grandes capacités d'organisation et de coordination
o Savoir gérer l'imprévu, les urgences et les délais
o La bonne pratique des outils de mesure et de gestion des réseaux sociaux (Talkwalker, Dimelo, Avis vérifiés…)
o La connaissance du secteur de la santé et/ou des mutuelles serait un plus