RESPONSABLE CAISSES (H/F) - Vaulx en velin

Description de l'offre

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur d'entrepôt, vous assurerez la satisfaction de la clientèle et l'encadrement de l'équipe du secteur caisses (de 10 à 30 personnes). 

Vos missions :
• Gérer la relation client :
- Optimiser les passages en caisse de la clientèle et traiter les éventuelles réclamations,
- Analyser les indicateurs de qualités et mener des actions d'amélioration de performance,
- Se coordonner avec les équipes de Vente (opération commerciale) et relayer l'information auprès de ses équipes,
• Organiser l'encaissement :
- Veiller au respect de l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds et contribuer à la prévention de la démarque inconnue,
• Manager son équipe
- Gérer les ressources humaines de son secteur (recrutement, intégration, formation, évaluation, motivation et suivi des frais de personnel),
- Organiser l'activité (planification des horaires, gestion des imprévus…)

Ces missions ne sont pas exclusives.  



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Pour postuler :
http://metrocash.contactrh.com/jobs/4529/10295862

Profil recherché

Votre profil :Véritable commerçant et bon gestionnaire, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans un univers marchand (alimentaire de préférence), disposez d'une solide connaissance des systèmes d'encaissement et outils de gestion.
Vous avez déjà animé des équipes.
De niveau bac+2 et doté d'un véritable Leadership, vous avez déjà animé des équipes, force de proposition vous souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant, en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées. Informations complémentaires :* Statut Agent de maîtrise
* Rémunération sur 13 mois + variable + intéressement + participation
* Mutuelle et remise sur les achats
* Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
* Parcours d'intégration de 4 mois.Rejoignez METRO Cash & Carry France, la référence des professionnels.

À propos de METRO CASH & CARRY France

Travailler chez METRO, c'est être au cœur du tissu local, rencontrer des commerçants indépendants et leur apporter un soutien, une connaissance produits, des conseils et services pour pérenniser et développer leurs commerces.
METRO Cash & Carry France est en recherche constante de nouveaux talents pour enrichir ses savoir-faire et ses équipes.