Réceptionniste - Maison Colbert, member of Melia Collection 1

Description de l'offre

L'hôtelMaison Colbert, Member of Melia Collection, hôtel boutique de 5 étoiles récemment rénové et situé à deux pas de Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste F/H.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Quelles seront vos missions ? 
Vous serez le garant de l'accueil et de l'Expérience client et veillerez au bon déroulement de son séjour.
* Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
* Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
* Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out)
* Présenter l'établissement et ses services
* Procéder à la facturation et aux encaissements
* Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
* Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel


Quel profil recherchons nous ? 
* Vous avez une expérience réussie dans un Hôtel de même standing (4, 5 étoiles)
* Vous maitrisez le Français et l'anglais. La maitrise de l'espagnol est également très appréciée.
* Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier
* Vous avez de solides bases sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne


Quels seront vos conditions d'emploi et avantages:
* Contrat en CDI
* Durée du travail hebdomadaire: 39h
* 2 jours de repos consécutifs/semaine
* Indemnités nourriture
* 1 RTT/mois
* Primes mensuelles d'Upselling
* Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
* Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
* Mutuelle et prévoyance
* Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International

Profil recherché

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À propos de Meliá Hotels International

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