Réceptionniste de nuit en CDD H/F - Maison Colbert, Melia Collection - Paris, France

Description de l'offre

L'Hôtel Maison Colbert - Melia Collection, Hôtel boutique de 5 étoiles situé tout prêt de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en CDD de remplacement en tant que Réceptionniste de nuit H/F.
Missions Principales:
* Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée
* Réaliser les check-in des arrivées tardives
* Présenter les différents services et prestations de l’hôtel
* Gérer les plaintes des clients et en assurer le suivi
* Assurer le standard téléphonique
* Réaliser les check-out et effectuer la facturation
* Effectuer des réservations lors de la fermeture du Service Réservations
* Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
* Dynamiser les ventes de dernière minute.
* Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
* Assurer la responsabilité de sa caisse du début à la fin de son service
* Etablir les rapports journaliers et veiller à la cohérence des informations
* Etre garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit

Profil recherché:
* Expérience concluante de 2 ans sur un poste ou des missions similaires
* Maîtrise de l'anglais obligatoire
* Sens du relationnel et de la satisfaction client
* La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée
* La connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne un plus

Conditions d'emploi/avantages:
* CDD de remplacement jusqu'en juin
* Travail de nuit (rythme de travail: alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)
* Indemnités nourriture
* 1 RTT/mois
* Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
* Prime d'habillage/déshabillage
* Prime de nuit de 187€ bruts/mois
* Primes variable d'Upselling
* Mutuelle et prévoyance
* Remboursement de l'abonnement de transport à 60%

Profil recherché

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À propos de Meliá Hotels International

At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People.

Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture.

Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.