Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Description de l'offre

CHARGE(é) DE CLIENTELE Mega Dental est le leader de la distribution de matériels et de consommables auprès des professionnels de la santé bucco-dentaire sur le marché français. Depuis plus de 30 ans nous mettons tout en œuvre pour anticiper et répondre efficacement à leurs besoins dans leur activité quotidienne. Pour soutenir notre développement nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle. Sous la responsabilité directe de la responsable du service, au sein du service après-vente, vous aurez pour mission de prendre en charge les demandes et réclamations de nos clients, en lien avec différents interlocuteurs internes et externes de l’entreprise (commerciaux, service clients, clients, transporteurs….). VOS MISSIONS : Traitement et gestion des demandes et réclamations clients Traitement et gestion des appels clients/ commerciaux Traitement des avoirs clients Traitement des suivis transporteurs Traitement des demandes commerciales VOTRE PROFIL : De formation de niveau Bac à Bac+2, avec une expérience réussie dans la relation clientèle ou au sein d’un service après-vente . La connaissance du secteur de la santé dentaire serait un plus. Vous maitrisez le pack office (Excel, Internet, Outlook…). Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et aimez la relation client. Vous avez le sens de l’analyse, des priorités et un goût pour le challenge. Vous êtes autonome, polyvalent (e) et apprécier le travail en équipe. Si vous répondez à ces critères venez rejoindre une équipe motivée et dynamique ! NOUS VOUS OFFRONS : - un salaire motivant - une formation initiale et continue - une ambiance de travail dynamique et agréable - un emploi à temps complet et stable à la hauteur de vos ambitions