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MEDIA MARKT ESPAÑA

  • Madrid (Área metropolitana de Madrid y Corredor del Henares)

Job description



MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de GOYA, un TÉCNICO PARA MEDIAMARKT SERVICES.

 

La finalidad principal de un Técnico en MediaMarkt Service es la de realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

Sus principales responsabilidades serán:

·  Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
·  Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
·  Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
·  Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos

Requisitos:

·  Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
·  Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
·  Experiencia en instalaciones de hardware y software

 

Requisitos adicionales:

·  Orientación a satisfacción de cliente
·  Orientación a procesos
·  Organización, orden, limpieza y sistemática
·  Habilidades comunicativas
·  Espíritu de servicio
·  Asertividad
·  Proactividad

Ideal candidate profile

Requisitos:

·  Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
·  Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
·  Experiencia en instalaciones de hardware y software

 

Requisitos adicionales:

·  Orientación a satisfacción de cliente
·  Orientación a procesos
·  Organización, orden, limpieza y sistemática
·  Habilidades comunicativas
·  Espíritu de servicio
·  Asertividad
·  Proactividad "}

Técnico/a Media Service

 

·  Ubicación: Madrid (España)
·  Sector: Otros
·  Vacantes: Técnico/a en Reparaciones
·  Disciplina: Otros

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de GOYA, un TÉCNICO PARA MEDIAMARKT SERVICES.

 

La finalidad principal de un Técnico en MediaMarkt Service es la de realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

Sus principales responsabilidades serán:

·  Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
·  Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
·  Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
·  Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos

Requisitos:

·  Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
·  Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
·  Experiencia en instalaciones de hardware y software

 

Requisitos adicionales:

·  Orientación a satisfacción de cliente
·  Orientación a procesos
·  Organización, orden, limpieza y sistemática
·  Habilidades comunicativas
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·  Ubicación: Madrid (España)
·  Sector: Otros
·  Vacantes: Técnico/a en Reparaciones
·  Disciplina: Otros

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