Manager digital & CRM alternance étudiant de niveau Master (H/F)
CDI Toulouse (Haute-Garonne) Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Vous serez amené(e) à intervenir auprès de grandes entreprises au sein de secteurs variés : banque, assurance, industrie, distribution ...Vous interviendrez sur la conduite de projets CRM / Digitaux avec une forte dimension métiers, et comme garant de l'amélioration de l'expérience client et collaborateurs :
Cadrage et définition des besoins clients et collaborateurs
Aide au choix de solutions et prestataires
Accompagnement conseil et mise en oeuvre auprès des Directions Métiers et interface avec les Directions Digitales ou DSI
Innovation de services et labs phygitaux
Conduite de programmes de transformation digitale et management des changements
Votre rôle
Vous aurez une responsabilité significative dans la réussite des projets que nous menons aux côtés de nos clients :
Conduite avec succès de nos missions auprès de nos clients
Animation et encadrement de Consultants sur les projets
Qualité de la relation avec nos clients
Contribution à l'approche commerciale auprès de nos clients>
Profil recherché
Société d 'expertise et de conseils qui accompagne nos clients sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations par l'expérience clients. Nous nous appuyons sur des méthodes de conseil en management et un savoir-faire éprouvé de gestion de programmes ou de projets, pour le compte de Directions Générales et Directions métiers.
À propos de Mbway Toulouse
Société de services qui accompagne les clients sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations par l'expérience clients. Nous nous appuyons sur des méthodes de conseil en management et un savoir-faire éprouvé de gestion de programmes ou de projets, pour le compte de Directions Générales et Directions métiers.