Hôte d'accueil / standardiste H/F

Description de l'offre

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor En nous rejoignant, vos missions seront :
.l'accueil téléphonique : réception et identification des appels, analyse des demandes et orientation vers le bon interlocuteur, filtrage des appels, prise de messages.
.l'accueil physique : vous orienterez les clients vers les services demandés.Vous participerez activement au développement de la qualité de service et de la satisfaction de nos clients.>

Profil recherché

Une expérience dans la gestion des appels téléphoniques est indispensable
Vous avez le sens du service, de l'accueil et une aisance relationnelle, et vous saurez partager votre enthousiasme et votre motivation à nos Clients.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez l'anglais et l'italien serait apprécié.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

À propos de Mbca Bymycar

Le Groupe BYmyCAR est le 1er groupe de distribution automobile indépendant français Nous représentons 17 marques automobiles au sein de concessions réparties sur toute la France, et employons plus de 2200 collaborateurs.
Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et l'engagement de nos collaborateurs, nous accordons une place importante à la gestion des Ressources Humaines.
Partagez notre ambition, rejoignez-nous !