Alternance Conseiller Relation Clients en Assurance - Rouen F/H (ALTERNANCE)

Description de l'offre

Contrat : ALTERNANCE

Description du poste :

On te parle de nous ?

Le Groupe Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN. Confiant et bienveillant envers ses salariés, il construit avec eux des parcours professionnels motivants.
Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, il accompagne, forme et fait grandir tous les talents.

Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour toi !

Quelles sont tes missions quotidiennes ?

Intégré(e) au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité de notre Direction Générale Adjointe Relation Sociétaire, tu conseilles nos sociétaires et Prospects par téléphone. La qualité de ton accueil reflète le sérieux et le dynamisme du Groupe Matmut !
Tu joues un rôle essentiel auprès des sociétaires et prospects, particuliers ou professionnels, en les accompagnant dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Dans ce cadre, te sont confiées de multiples activités et responsabilités liées à la promotion, la vente et la gestion des produits et services du Groupe.

Ainsi, tu es notamment amené(e) à :
- analyser les éléments nécessaires à la souscription et la modification des contrats,
- contacter les prospects ou sociétaires ayant sollicité une assistance via l'utilisation du « web call back » (fonction permettant de solliciter un rappel gratuit pour être accompagné par un conseiller), et plus largement, effectuer des appels sortants pour assurer la promotion de notre gamme de produits d'assurance,
- détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande de ton interlocuteur et à l'aide des outils mis à disposition,
- contribuer à la fidélisation de notre sociétariat en alimentant et exploitant, accompagné par ton manager, la base de données à ta disposition (contrats, devis, relances, …)…


Et si c'était toi ?

Tu prépares une formation bac +2/+3 à dominante commerciale ou assurantielle. Tu justifies idéalement d'une première expérience de la relation client (stage ou alternance). Tes qualités d'écoute et ta capacité d'adaptation seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.

Réactif.ve et curieux.se, ton goût prononcé pour les outils digitaux et la relation client à distance
te permettront d'acquérir les connaissances nécessaires pour apporter un conseil sincère et
responsable à nos assurés.
Ta rigueur, ton sens de l'organisation, ton dynamisme, ta force de conviction et ton esprit
d'équipe contribueront à ton épanouissement au sein de nos équipes.

Tu te reconnais ? Adresse-nous ton CV et une lettre d'accompagnement expliquant pourquoi tu
es la personne idéale pour nous rejoindre !

Lieu : 147 boulevard de l'Europe 76100 Rouen

Niveau d'études min. requis : BAC.